Право потребителя на информацию

Права потребителя.

Необходимая информация – информация, на основе которой покупатель, не имеющий специальных знаний о приобретаемом товаре, сможет оценить необходимость его приобретения, а также использовать купленный товар по назначению без помощи профессионалов.

Достоверная информация – информация, соответствующая действительности.

Информация о товаре обязательно должна содержать:

- сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг),

- наименование товара;

- цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг);

- гарантийный срок, если он установлен;

- правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);

- срок службы или срок годности товаров (работ), а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению;

- фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации, уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей, осуществление ремонта и технического обслуживания товара;

-страна-изготовитель (место изготовления товара);

- информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров российским стандартам (информация об обязательной сертификации);

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом в устной и письменной форме.

Информация доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов РФ и языках народов РФ.

Информация может указываться на товаре, упаковке, ярлыке, этикетке, в технической документации.

Дата добавления: 2013-12-14