Факторы обеспечения качества

Качество продукции формируется, поддерживается и зависит от всех этапов жизненного цикла изделия (смотрите упомянутую в лекции 1 петлю качества).

Под фактором обеспечения качества понимается конкретная сила, изменяющая свойства исходных сырья, материалов, комплектующих. Сюда относятся: оборудование, оснастка, инструмент, а также производственные навыки и знания работника.

На каждом предприятии на качество продукции влияют разнообразные факторы, как внутренние, так и внешние.

К внутренним относятся такие, которые связаны со способностью предприятия выпускать продукцию надлежащего качества, т.е. зависят от деятельности самого предприятия. Они многочисленны, их классифицируют на следующие группы: технические, организационные, экономические, социально – психологические.

Технические факторы самым существенным образом влияют на качество продукции, поэтому внедрение новой технологии, применение новых материалов, более качественного сырья – материальная основа для выпуска конкурентоспособной продукции.

Организационные факторы связаны с совершенствованием организации производства и труда, повышением производственной дисциплины и ответственности за качество продукции, обеспечением культуры производства и соответствующего уровня квалификации персонала.

Экономические факторы обусловлены затратами на выпуск и реализацию продукции, политикой ценообразования и системой экономического стимулирования персонала за производство высококачественной продукции.

Социально – экономические факторы в значительной мере влияют на создание здоровых условий работы, преданности и гордости за марку своего предприятия, моральное стимулирование работников – все это важные составляющие для выпуска конкурентоспособной продукции.

Внешние факторы в условиях рыночных отношений способствуют формированию качества продукции. Внешняя или окружающая среда является неотъемлемым условием существования любого предприятия и является по отношению к нему неконтролируемым фактором. Все воздействие внешней среды можно разделить на следующие отдельные факторы: экономические, политические, рыночные, технологические, конкурентные, международные и социальные.

Анализ внешней среды дает возможности организации для прогнозирования ее возможностей, для составления плана на случай непредвиденных обстоятельств, для разработки системы раннего предупреждения на случай возможных угроз и для разработки стратегий, которые могли бы превратить внешние угрозы в любые выгодные возможности. Анализ внешней среды необходим в процессе стратегического планирования.

В зависимости от этапа производства электронных средств факторы подразделяются на следующие группы:

1) На этапе проектно-конструкторских разработок основными факторами, обеспечивающими качество продукции, являются:

1.1) Подробная предпроектная проработка изделия с использованием отечественных и зарубежных патентов, изучение аналогов и других соответствующих источников;

1.2) Технико-экономическое обоснование проектов;

1.3) Бездефектное (безошибочное) проектирование;

1.4) Широкое применение (по возможности) типовых схем повышения уровня унификации и стандартизации разработки;

1.5) Включение в конструкцию изделия встроенных систем контроля, в том числе автоматических;

1.6) Дублирование жизненно важных органов изделия;

1.7) Проведение испытаний в усложненных условиях (относительно условий эксплуатации) (необходимо для уменьшения времени испытаний);

1.8) Уточнение нормативно-технической документации по результатам испытаний.

2) На этапе производства все факторы делятся на:

2.1) Технические факторы:

2.1.1) Качество предметов труда, сырья, материалов, комплектующих. Действие этого фактора можно усилить, избегая частой смены поставщиков, а также повысив эффективность входного контроля;

2.1.2) Качество средств труда: оборудования, технологического оснащения, инструментов, средств измерения и т.д. Действие этого фактора можно усилить за счет приобретения современного более точного оборудования, а также повышения уровня механизации и автоматизации технологических операций;

2.1.3) Качество технологических процессов – нужно использовать современные актуальные технологические процессы.

2.2) Организационные факторы:

2.2.1) Организация производства – производственная структура и организация оперативного планирования, уровень специализации. Тут на качестве положительно может сказаться организация поточного производства. Важную роль играет ритмичность работы подразделений предприятия;

2.2.2) Организация труда – рациональное разделение и кооперация труда, внедрение передовых приемов работы, рациональная организация рабочих мест, графика труда и отдыха;

2.2.3) Организация управления – эффективная структура управления, рационализация документооборота и автоматизация управления предприятием в целом.

2.3) Информационные факторы:

2.3.1) Сбор данных о качестве, их идентификация и хранение;

2.3.2) Автоматизация сбора информации о качестве;

2.3.3) Оперативное обеспечение этой информацией руководящих и других заинтересованных в этом работников.

2.4) Социальные факторы:

2.4.1) Профессиональная структура кадров;

2.4.2) Повышение квалификации кадров;

2.4.3) Проведение аттестаций;

2.4.4) Мотивация персонала (создание заинтересованности).

2.5) Экономические факторы:

2.5.1) Финансирование работ по обеспечению качества;

2.5.2) Материальное поощрение работников за выпуск качественной продукции и наказание за выпуск некачественной;

2.5.3) Учет, анализ и регулирование затрат на обеспечение качества.

3) На этапе эксплуатации к факторам обеспечения качества относятся:

3.1) Использование изделий, устройств по прямому назначению и в режимах, предусмотренных в технической документации;

3.2) Улучшение обслуживания и проведение регламентированных работ в установленные (положенные) сроки;

3.3) Повышение качества планового, предупредительного и текущего ремонта.

Дата добавления: 2013-12-13