Профессиональные деформации

Профессиональная деформация – всякое изменение, вызываемое профессией, которая наступает в организме, приобретает стойкий характер, распространяется на физическую и психическую организацию человека. Профессиональная деформация вызывает формирование ролевых стереотипов, которые переносятся с профессиональной деятельности на все сферы жизни человека. Она является позитивным явлением в рамках профдеятельности, но не негативным в непрофессиональной жизни. Она негативно влияет на психику, затрудняет поведение человека в обычной жизни, снижает эффективность труда. Профессионалам важно представлять возможные последствия профессиональной деформации, более адекватно относится к своим недостаткам.

Механизм возникновения профессиональной деформации:

1. возникновение неблагоприятных условий труда
2. при повторении неблагоприятных условий накапливается негативное изменение в личности, возникает пока временное негативное психическое состояние
3. исчезают позитивные качества личности
4. на месте положительных качеств возникают отрицательные, изменяются черты личности, устойчивое искажение личности профессионала – деформация.

Виды профессиональной деформации:

- в мотивационной сфере

- в познавательной сфере

- в личностных характеристиках

Все виды деформации вызывают психическое напряжение, конфликты, снижение профессиональной деятельности, неудовлетворение своей жизнью, окружением. Как правило, не осознается самим работником.

Деформация в мотивационной сфере

Эмоционально – мотивационная сфера деформируется больше, чем личностные характеристики. Это чрезмерная увлеченность профессией, при снижении других интересов. Примером является трудоголизм. Трудоголик большую часть времени посвящает работе, говорит и думает только о ней, другие ценности пропадают или отступают на второй план. Трудоголизм может быть психологической защитой, способом уйти от трудностей и проблем в других сферах.

Деформация в познавательной сфере

Человек интересуется только своей профессией, тем, что помгает стать ему эффективнее. Формируются профессиональные стереотипы.

Профессиональные стереотипы – определенный уровень достигнутого мастерства, ЗУН, которыми специалист пользуется автоматически, т.е. подходит к новым проблемам на основе старого багажа знаний и опыта.

Деформация личностных характеристик

Состоит в появлении личностных особенностей, которые формируются под влиянием профессии. Эти личностные особенности могут затруднить общение с другими людьми, особенно вне работы.

Феномен психического выгорания (эмоциональное сгорание)

Этот феномен первоначально был обнаружен в исследованиях на Западе, в сфере человек – человек. Этот феномен проявляется в отрицательном воздействии на личность в целом.

Характеристики феномена психического выгорания:

1. эмоциональное истощение – чувство эмоциональной опустошенности и усталости, вызванной работой.

2. деперсонализация – циничное отношение к труду и объектам труда. Негуманное отношение к людям.

3. редукция профессиональных достижений – работник чувствует некомпетентность, осознает неуспех в деятельности

4. феномен четко связан с профессией

5. найден в сфере человек – человек, но оказывает негативное воздействие на все типы профессий

6. профессиональное выгорание оказывает негативное влияние на личность в целом

7. синдром выгорания является необратимым, он является третьей стадией стресса.

Возникая, этот феномен продолжает развиваться, на некоторое время его развитие можно затормозить (отпуск, временный уход с работы)

Профессионалы входящие в группу риска профессионального выгорания

1. Сотрудники, вынужденные много и интенсивно общаться с разными людьми, как знакомыми, так и незнакомыми:

· Руководители

· Менеджеры по продажам

· Медики и соц. Работники

· Консультанты

· Преподаватели

· Сотрудники милиции

Особенно быстро развивается профессиональное выгорание у интровертов.

2. Люди, испытывающие постоянную внутриличностный конфликт в связи с профессией. Это чаще всего люди, разрывающиеся между работой и семьей.

3. Работники, которые постоянно бояться потерять рабочее место или профессионалы, работающие в условиях нестабильности, люди за 45, работающие на заказах.

4. Люди, которые попадают в новую, непривычную обстановку. Они должны проявлять высокую эффективность, например молодые специалисты.

Группы людей, менее подверженных профессиональному выгоранию

1. Люди с хорошим здоровьем, сознательно поддерживающие его уровень. У них как правило высокая самооценка, уверенность в себе и своих способностях.

2. Люди, которые имеют успешный опыт преодоления профессиональных стрессов т способные изменить свое поведение в неприятных условиях. Основные черты таких людей: высокая подвижность, открытость, общительность, самостоятельность, стремление опираться на собственные силы.

Все люди, устойчивые к профессиональному выгоранию способны формировать и поддерживать в себе оптимистичное отношение к себе, жизни, работе.

Симптомы психического выгорания

Психофизические:

1. чувство постоянной усталости не только вечером, но и утром.

2. ощущение физического и эмоционального истощения

3. снижение восприятия, реакций на изменение внешней среды: нет любопытства, страха

4. общая астенизация (слабость нервной системы) которая выражается в физической слабости, снижении активности

5. частые беспричинные головные боли, расстройства желудочно-кишечного тракта

6. резкая потеря веса

7. бессонница

8. постоянное сонливое состояние в течение дня

9. отдышка или нарушение дыхания, при физической или эмоциональной нагрузке

10. ухудшение зрения, слуха, обоняния, осязания

Социально – психологические симптомы:

1. безразличие, скука, пассивность, депрессии

2. повышенная раздражительность на незначительные события

3. частые нервные срывы, выраженные в вспышках немотивированного гнева, отказе от общения

4. постоянные негативные эмоции для которых нет причин во внешней среде (обида, чувство вины, стыда, подозрительность)

5. повышенная тревожность, постоянные страх негативного

6. чувство гиперответсвенности и постоянные страхи (не получится, не справлюсь)

7. общая негативная установка на жизненные и профессиональные перспективы

Поведенческие симптомы

1. ощущение, что работа становится все тяжелее, а выполнение ее все труднее

2. работник меняет рабочий режим, без объективных причин

3. берет работ на дом, без веских причин, но дома ее не делает

4. не выполнение приоритетных заданий, застревания на мелких задачах

5. дистанционирование сотрудников от клиентов

6. повышение неадекватной критичности

7. алкоголизм, наркомания, увеличение количества сигарет в день

Профессиональное выгорание у организаций:

У подавляющего большинства сотрудников внутренне, физическое и эмоциональное состояние одинаково понижено.

Причины профессионального выгорания в организации:

1. постоянные противоречия в стратегии и тактике управления организацией

2. чрезмерные требования к работникам

3. передача ответственности сотрудника не имеющим на это полномочий

4. отсутствие объективных критериев оценки результатов труда

5. не эффективные системы мотивирования и стимулирования профессионала

Симптомы профессионального выгорания в организации:

1. повышение текучки кадров до 100% в год
2. снижение мотивации к труду
3. высокая конфликтность персонала
4. слишком частые перекуры и чаи (свыше 30%)
5. тяжелая атмосфера

Способы выхода из эмоционального выгорания:

1. понять свои цели и представить образ будущего, зачем мне эта работа
2. уход в смежную область, где ЗУНы найдет новое применение
3. сделать работу инструментом достижения более глобальной цели
4. остаться в той же профессии, но перефокусировать внимание на то, что в ней проблемно

Дата добавления: 2014-01-06