М/у персоналом и клиентами

М/у коллегами в группе

М/у работником и организацией

М/у менеджером и персоналом

М/у руководителями и подчинёнными

Управление поведенческими отношениями персонала.

Модуль 5.

Модели орг. Поведения менеджмента орг-ии

Модели организационного поведения

Модуль 4.

Составляющие приверженности

Приверженность организации

Увлечённость работой

Критериальная основа поведения личности

Модуль 2.

Критерии оценки поведения личности:

-расположение

-верование

-ценности

-принципы

РАСПОЛОЖЕНИЕ – понимают как оприорное отношение к человеку, группе людей, явлением, организациям, процессам и вещам, определяющее положительную или неготивную реакцию на них.

Сост. Из двух частей:

*чувствую

*знание о явлении

*намерение человека

Типы расположения:

*удовлетворённость работой

*увлечённость работой

*приверженность организацией

Факторы удовлетворённости:

*характер и содержание работы

*объём выполняемой работы

*состояние рабочего места и его окружение

*руководство

*оплата работы

*возможность продвижения по работе

*распорядок, правила поведения

Два типа:

* Любовь к работе вообще

* Любовь к конкретной работе

Аспекты увлечённости работой:

*возможность работы

*рабочая сила

*рабочая атрибутивность

* член организации разделяет и делает своими собственными цели организации и её ценности

*член организации стремится оставаться в организации даже тогда, когда, это может быть для него не выгодно

*член организации готов принести в жертву организационным интересам свои личные.

*авторитарная

*опеки

*поддерживающая

*коллегиальная

АВТОРИТАРНАЯ – основана на власти

Опл. Труда минимальная, сильная зависимость от руководителя, произв. труда низкая.

ОПЕКИ – присуща фирма экономически устойчивым.

В основе лежит материальная заинтересованность.

Зависимость подчиненных от фирмы состояния.

ПОДДЕРЖИВАЮЩАЯ – принятие решения подчиненными.

Высокий результат.

КОЛЛЕГИАЛЬНАЯ – основана на формировании партнерства.

Энтузиазм.

Поведенческие отношения в организации

Для оценки * м/у руководителями и подчинёнными используется УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ МОДЕЛЬ 4 стереотипа лежат в основе

1. Экономический человек

2. Психологический человек

3. Функциональный человек

4. Этический человек

1.Экономический человек в основе лежит денежный интерес (рассматривает подчинённых, как товар)

В 60е годы, в период рассвета кибернетики технократы пришли к власти.

В посл. Четверти 20го столетия этический человек сформировался стереотипами.

Рис.

RS – регопистический сегмент исп. Тип поведения.

AS – автономный сегмент

Свобода предоставляется в плане выбора методов решения задачи, использования времени, выбора критерия оценки результатов работы.

MS – мобилизованный сегмент – настрой на работу

PS – прессинговый сегмент

Фрустрация – срыв надежд

Дата добавления: 2014-01-06