Панельный опрос

Способы связи с аудиторией при опросах, факторы, влияющие на их выбор.

Опрос – наиболее распространенный метод. Опрос более всего подходит для сбора описательной информации. При проведении опроса необходимо определить объем выборки, метод отбора. Также необходимо изучить способы связи с аудиторией.

Виды опроса:

1. Письменный - это м.б. анкетирование на почте, радио, газеты, телевидение.

Достоинства:

- выход на разбросанную совокупность

- сбор больших объемов информации

- отсутствие непосредственного влияния интервьюера

- анонимность респондента

- возможность охвата труднодоступных районов

- время на обдумывание ответов

Недостатки:

- низкий уровень реакции (возврат анкет 10-15%)

- низкая гибкость

- требует много времени

- трудно обеспечить репрезентативную выборку

2. Телефонный – целесообразно проводить, если требуется задать несколько простых вопросов, оперативно провести анализ рынка или провести предварительное исследование перед персональным интервью.

Достоинства:

- высокая результативность

- большая гибкость

- возможность контролировать выборку

Недостатки:

- выборка м.б. недостаточно представительной

- ограничение вопросов по количеству и качеству

- выше влияние интервьюера

- от личности интервьюера зависит запись и интерпретация ответов

3. Устный

Достоинства:

- снижается неопределенность

- высокая гибкость и подгоняемость под респондента

- возможность наблюдать за реакцией и поведением респондента

Недостатки:

- высокие затраты

- требуется тщательное планирование и контроль

- выше влияние интервьюера

- обычно выборка небольшая, а значит трудно делать общие выводы

4. Фокус-группа – 6 человек, вознаграждение небольшое.

Факторы, влияющие на выбор формы исследования:

- затраты

- срочность

- требуемая информация

- степень телефонизации

- плотность населения

- уровень грамотности

- коммуникабельность

- мнения и предпочтения самих исследователей

Панельный опрос – регулярный опрос, сформированный по законам математической статистики репрезентативной группы потребителей.

Основные признаки панельного опроса:

- предмет и метод исследования постоянны

- сбор данных осуществляется через равные промежутки времени

- постоянная совокупность исследования.

Виды панельного опроса:

- торговый

- потребительский

- индивидуальный

- семейный

- п/п-потребители

Специальные формы панелей:

- туристов

- аптек

- врачей

Преимущества панельного опроса:

- возможность проводить анализ рынка более оперативно

- возможность сравнить результаты нескольких опросов

- возможность установить тенденции и закономерности изучаемых явлений

Недостатки:

- проблема выбора необходимых объектов и получением их согласия на сотрудничество

- существует смертность панелей – отказ участников от сотрудничества, смена места жительства, переход в другую потребительскую категорию

- участники могут менять привычный образ поведения в связи с контролем (теряется спонтанность)

Дата добавления: 2014-01-06