Методы управления

Этапы и процедуры процесса принятия решения

Лекция 12 Модели принятия управленческих решений

При решении достаточно не сложных проблем используется интуитивный подход характеризующийся следующими чертами:

- субъект решения держит всю проблему в голове,

- качество решения основано прежде всего на предыдущем опыте.

Интуитивный подход не дает хороших результатов при недостаточном опыте лица принимающего решение и не соответствие прошлых ситуаций новым.

Если проблема не так очевидна то процесс принятия решения требует определенной структуризации.

1 Постановка проблемы:

- возникновение ситуации, появление проблемы, сбор необходимой информации, описание проблемной ситуации

2 Разработка вариантов решения

- формулирование требований и ограничений

- сбор необходимой информации

- разработка возможных вариантов решений

3 Выбор решения

- определении критериев выбора

- выбор решений отвечающих критериям

- оценка возможных последствий

- выбор предположительного решения

4 Организация выполнения решения

- План реализации выбранного решения

- Контроль хода реализации решения

- Оценка решения проблемы

Метод управления – это способ осуществления управленческой деятельности, постановки и достижения ее целей

Общенаучные методы:

1 Системный подход.

Применяется как способ упорядычевания управленческих проблем благодаря которому осуществляется их структурирование, определяются цели решения, выбираются варианты, устанавливаются взаимосвязи в зависимости от элементов проблем, а также факторы и условия оказывающие воздействия на их решения.

Системный подход позволяет найти факторы и причины приводящие к возникновению проблемы.

Наиболее эффективен при возникновении ситуаций с которыми раньше не сталкивались.

2 Комплексный подход

Рассматривает проблему управления в их связи и взаимозависимости с использованием исследования наук изучающих те же проблемы.

3 Моделирование.

Применяется в процессе управления где решаются сложные проблемы требующие системного и комплексного подходов.

Состоит из следующих этапов:

- уточняется постановка задачи

- конструирование модели

- анализ принятой модели

- принятие модели и ее корректировка

4 Экономико-математические методы

Здесь выделяют модели теории игр, теории очередей, управления запасами, линейного программирования.

Эти методы основаны на использовании принципов экономики, математики и кибернетики.

Применяются при решении задач оптимизации планов, формирования цен, распределения ресурсов.

5 Экспериментирования

Эксперимент – это научно поставленный опыт, проводимый на базе разработанной методики подготовленной специалистами с целью проверки тех или иных гипотез, нововведений и изменений в системе управления предприятием.

Методы выполнения функций управления (5 функций см. выше)

1 Ф. Планирования: методы экстраполяции, регрессивного анализа, построения сценариев, моделирования, мозговой атаки, экспертный.

2 Ф. Организовывания основывается на методах учитывающих потребность и мотивацию людей. Выделяют три группы методов организации:

организационно-распорядительные, экономические, и социально-психологические. Они оказывают прямое и косвенное влияние на поведение человека.

Характер воздействия

Прямое | косвенное

Рис. Связь методов управления с потребностями и интересами людей

3 Ф. Координация: воплощается с использованием методов межличностных коммуникаций, сбора обработки и передачи информации

4 Ф. Контроля. Статистический и учет основаны на методах сбора, обработки, и интеграции за определенный период времени.

Бух. учет – на методах обеспечивающих ежедневные данные о движениях финансовых средств, материалов продукции. Оперативно – производственный учет на информации о состоянии производства.

Дата добавления: 2014-01-06