Масштаб управляемости и контроля

В ходе проектирования наступает этап, когда необходимо принимать решение относительно того, сколько людей и работ может быть объединено под единым руководством.

Если количество подчиненных увеличивается в арифметической прогрессии, то число отношений между руководителем и подчиненными растет в геометрической прогрессии.

Чтобы определить оптимальный масштаб (диапазон) управляемости было проведено много исследований. В. Грейкюнас определил, что руководитель в состоянии иметь не более 12 контактов первого типа (отношения между руководителем – подчиненным) и не более 28 второго (отношения руководителя с двумя и более подчиненными).

В настоящее время для определения масштаба управляемости используется ситуационный подход. Исходя из разных ситуаций выведено некоторое осредненное число подчиненных у одного руководителя. Считается, что для высшего звена – 7 подчиненных, в нижнем звене масштаб управляемости может достигать 20~30.

Д. Вудворд получила для разных типов производств данные, которые приводятся в таблице.

Масштаб управляемости Таблица

Уровень организации	Единичное производство	Массовое производство	Опытное производство
Высшее звено
Нижнее звено

Разница в масштабе управления и контроля между нижним и высшим звеном объясняется различием в правах, обязанностях, характера информационного обмена, уровнем решаемых задач.

Авторы российских методических рекомендаций дают следующие значения норм управляемости:

- для руководителей организаций и их первых заместителей – не более 10-12 человек (подразделений);

- для функциональных отделов не менее 7…..10 человек;

- для функциональных бюро – не менее 4…..6 человек;

- для конструкторских бюро – 7…..10 человек.

Заместители отделов вводятся, если норма управляемости превышается в 1,5 раза.

Ограничения, задаваемые нормой управляемости, накладывают отпечаток на количество уровней в организации. При узком масштабе количество уровней увеличивается (рис. …).

Рис. Схема организации при узком масштабе управляемости

Рис. Схема организации при широком масштабе управляемости

В последнее время масштаб управляемости стали применять не только к непосредственным подчиненным, но и к общему числу работников.

Если руководитель должен знать подчиненных по имени, то их число должно быть не более 100 … 150 человек.

Если руководитель ориентируется на знание работников в лицо, то предел численности – не более 900 … 1000 человек. Так в США машиностроительные предприятия проектируются исходя из этой рекомендации.

Дата добавления: 2014-01-06