Тема 11. Эффективность менеджмента и ее виды и факторы

Понятие эффективности управления во многом совпадает с понятием эффективности производственной деятельности организации. Однако управление производством имеет свои специфические экономические характеристики. В качестве главного критерия результативности управления выступает уровень эффективности управляемого объекта. Проблема эффективности управления – составная часть экономики управления, которая включает рассмотрение:

1. управленческого потенциала, т.е. совокупности всех ресурсов, которыми располагает и которые использует система управления. Управленческий потенциал выступает в материальной и интеллектуальной форме.

2. затрат и расходов на управление, которые определяются содержанием, организацией, технологией и объемом работ по реализации соответствующих функций управления;

3. характера управленческого труда;

4. эффективности управления, т.е. эффективности действия людей в процессе деятельности организации, в процессе реализации интересов, в достижении определенных целей.

Эффективность – это результативность функционирования системы и процесса управления как взаимодействия управляемой и управляющей систем, т.е. интегрированный результат взаимодействия компонентов управления. Эффективность показывает - в какой мере управляющий орган реализует цели, достигает запланированных результатов.

Эффективность управления является частью эффективности производства. Сущностью и содержанием эффективности как управленческой категории являются результаты действия, соотнесенные с целью и затратами. Упрощенная оценка эффективности управления может быть выражена путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление. Но такая упрощенная оценка не всегда корректна, т.к.:

1. результат управления не всегда заключается в прибыли;

2. прибыль четко выступает как опосредованный результат и тем самым скрывает роль управления в достижении результата;

3. результат управления может быть не только экономическим, но и социальным, социально-экономическим;

4. затраты на управление не всегда можно достаточно четко выделить.

При оценке эффективности управления необходимо комплексное применение всей системы показателей: обобщающих (объем производства, прибыль, рентабельность, время и др.), характеризующих конечный результат, и частных (труд, основные фонды, инвестиции), характеризующих использование отдельных видов ресурсов.

Эффективность управленческой деятельности применительно к субъекту управления может характеризоваться количественными (экономический эффект) и качественными (социальная эффективность) показателями.

Экономисты различают следующие аспекты эффективности менеджмента организации:

- внутренняя эффективность (Э₁)

- эффективность с точки зрения использования внешних возможностей организации, степень использования рыночных возможностей – (Э₂)

- общая эффективность – эффективность в качестве композиции двух ее составляющих: внутренней и внешней эффективности (Э).

Из этого выступает двойственная природа общей эффективности. Следовательно, для получения организацией максимально высоких результатов необходимо наиболее полно реализовать ее рыночные возможности и достаточно обеспечить максимально высокий уровень ее внутренней эффективности.

Если принять за максимальный уровень Э, Э₁,Э₂

(Э_1max * Э_2max)

(1=1+1).

Пример:

Э₁ = 1 – т.е. номинал организации и выработанная руководством стратегия деятельности организации на рынке позволяют добиться наивысшего успеха. Э₂ = 0,5, т.е. уровень внутренней эффективности организации составляет 50 % от максимально возможного. Получится: Э=1 + 0,5, т.е. общая эффективность организации в этом случае в два раза ниже максимально возможной.

С другой стороны, высокий уровень Э₂ – внутренней эффективности организации отнюдь не застрахован от низких результатов и даже банкротства, если работа рекламных компаний и т.п. строится по наитию, безграмотно и некомпетентно. Если Э₁ и Э₂ будут ниже максимально возможного уровня Э₁ = 0,5, Э₂ = 0,5, то общая эффективность организации снижается в геометрической прогрессии Э =0,5*0,5=0,25.

Критерий общей эффективности (Э) позволяет сравнивать длительность конкурирующих организаций:

Организация I Э₁=1,0; Э₂= 0,3

Организация II Э₁=0,6; Э₂= 0,7

Тогда: Э_I=1,0 * 0,3 = 0,3; Э_II=0,6 * 0,7 = 0,42

Из результата видно, что вторая организация в сложившейся ситуации всегда будет иметь более высокие результаты, нежели первая. А это приведет, в конечном счете, к потере 1-й организации своих конкретных преимуществ на рынке.

Данная ситуация характерна, в частности, для американского автомобильного рынка, на котором чрезвычайно вольготно чувствуют себя японские компании.

Основная задача повышения эффективности менеджмента – это выявление определяющих причин, препятствующих повышению внутренней эффективности организации и определение путей ее устранения.

Оценку экономической эффективности проектов совершенствования управления (оценка эффективности) рекомендуется проводить в соответствии с «Методическими рекомендациями по оценке инвестиционных проектов и их отбору для финансирования», утвержденными Госстроем России, Министерством экономики РФ, Министерством финансов РФ, Госкомпромом России 31.03, 1994 г. (№7 – 12/47).

Согласно Методическим рекомендациям при оценке эффективности инвестиционных проектов применяются:

- коммерческая (финансовая) эффективность, определяющая финансовые последствия реализации проекта для его непосредственных участников;

- бюджетная эффективность, отражающая финансовые последствия осуществления проекта для федерального, регионального и местного бюджетов;

- экономическая эффективность, учитывающая затраты и результаты, связанные с реализацией проекта, выходящие за пределы прямых финансовых интересов участников инвестиционного проекта и допускающие стоимостное измерение.

Основу оценки эффективности проектов составляют определение и соотношение затрат и результатов от их осуществления. При оценке эффективности инвестиционных проектов необходимо приведение (дисконтирование) показателей к стоимости момента сравнения, так как денежные поступления и затраты в различные временные периоды неравнозначны.

Исследование проблемы эффективности менеджмента организации на протяжении всей истории развития человечества обусловлено следующими факторами:

- ограниченность экономических ресурсов и/или нерациональность их распределения;

- стремление хозяйствующих субъектов к организационному развитию и получению максимального эффекта при наименьших затратах; при этом вопросы оптимальных организационных структур, мотивации и поведении выдвигаются на первый план;

- предотвращение негативного влияния институциональных систем менеджмента, или адаптирование к новым условиям этих систем.

Дата добавления: 2014-01-06