Внешняя среда

Внутренняя среда

ВНЕШНЯЯ И ВНУТРЕННЯЯ СРЕДА ОРГАНИЗАЦИИ

Среду организации состоит из различных элементов, которые постоянно взаимодействуют друг с другом. Степень управляемости компании будет определяться уровнем знаний о возможностях, открывающихся во внешней среде, угрозах, таящихся в ней, и способностью воплотить эти возможности и противостоять угрозам с помощью потенциала организации, т.е. готовностью ее внутренней среды.

Под внутренней средой организации понимается совокупность всех внутренних факторов организации, которые определяют процессы ее жизнедеятельности. Внутренняя среда компании рассматривается как универсальная вне зависимости от организационной формы компании.

Внутренняя среда включает в себя следующие элементы:

1. Организационную структуру. Она определяет способность организации гибко реагировать на изменения внешней среды. Если фирма имеют слишком жесткую организационную структуру, она становится преградой на пути гибкого приспособления к новым реальным условиям, тормозит процесс инноваций.

2. Корпоративную культуру. У каждой фирмы существует своя философия и принципы, свои методы разрешения проблем и принятия решений, свой кодекс ценностей, а также особая система внутренних взаимоотношений, которые наиболее ярко выражающей дух организации.

3. Стиль руководства. Он может хорошо вписываться в стратегию фирмы, а может и войти с ней в противоречие. Например, в фирмах, выпускающих массовую продукцию с многочисленным персоналом, занятым выполнением рутинной, повторяющейся работы, обычно превалирует автократичный стиль управления. В определенной степени этот стиль отвечает потребностям массового производства, особенно когда речь идет об управлении производственным процессом. Но при переносе этого стиля на непроизводственные отделы фирмы возникают проблемы, так как он подавляет инициативу, ослабляет мотивацию высококвалифицированного персонала, приводит к конфликтам.

4. Кадры.

Внешняя среда включает все силы и организации, с которыми фирма сталкивается в своей повседневной и стратегической деятельности.

Внешняя среда неоднородна и дифференцирована по силе, периодичности, характеру влияния на организацию. В ней можно выделить макроокружение (среду косвенного воздействия) и микровнешнюю среду (среду непосредственного окружения).

Микровнешняя среда – это конкуренты, поставщики, посредники и продавцы, потребители и покупатели, контактные аудитории.

Макровнешняя среда – это совокупность общественных и природных факторов, воздействующих на все субъекты микросреды: политические, социально-экономические, правовые и т.д. На рисунке представлена схема взаимосвязи факторов микро- и макросреды.

Дата добавления: 2014-01-06