Тема 2. Трудовой потенциал человека и мотивация трудовой деятельности

Отношение человека к труду складывается под воздействием таких внутренних регуляторов, как потребности, интересы, ценности, мотивы. Данные внутренние побудительные силы представляют суть процесса мотивации трудовой деятельности.

Первичным источником мотивации трудового поведения работников являются потребности — определенная нужда, надобность субъекта (работника, коллектива, общества) в чем-либо для своего нормального функционирования. С этой точки зрения труд можно рассматривать как деятельность человека, цель которой состоит в удовлетворении его потребностей. Признание первичности потребностей означает, что они являются фундаментальными источниками трудовой активности.

Следует отметить, что связь потребностей и деятельности человека носит двусторонний характер: потребность стимулирует деятельность, выступает как ее первопричина; одновременно сама деятельность становится предметом потребности (например, в творческом, содержательном труде), а также вызывает своими результатами (создание новых продуктов) формирование новых потребностей. Удовлетворение духовных и социальных потребностей в сфере труда — в общении, информации, знаниях, творчестве, саморазвитии и т.п. — превращает труд в самоцель.

Согласно теории А.Маслоу, в основе развития человека и общества лежит закон возвышения потребностей. Применительно к трудовой сфере также можно выделить 5 уровней потребностей. Преобладающие у данной группы работников потребности будут определять их отношение к труду и соответствующие результаты деятельности. Экономическое содержание иерархии потребностей применительно к системе управления трудом на предприятии представлено в таблице 1.

	Общая иерархия потребностей	Иерархия потребностей работников предприятия
V	Самовыражение, полная реализация потенциала, творчество	Возможность самовыражения в труде, полная реализация знаний и способностей, творческий труд
IV	Эгоистические потребности:
	Внешние: статус; престиж; имидж; уважение	Внешние: должность; наличие символов служебного поло­жения (кабинет, личный секретарь, индивидуаль­но используемая оргтехника); обеспечивающее престижное потребление вознаграждение; офици­альное признание заслуг руководством
	Внутренние: самоуважение; уверенность в себе; свобода	Внутренние: самоидентификация как специалиста высокой квалификации; уверенность в возможности решения любых производственных проблем
III	Социальные потребности: положение в обществе; дружба; любовь	Положение в организации: возможность доступа к ее ресурсам; место в системе внутрифирменных и внешних коммуникаций
II	Безопасность всей жизнедеятель­ности: гарантии удовлетворения физио­логических потребностей; гарантии личной безопасности	Безопасность труда, гарантии занятости и доходов: соблюдение минимальных стандартов в области условий труда и его безопасности; стабильность занятости и гарантированность получения трудо­вого вознаграждения; превышение величиной вознаграждения уровня прожиточного минимума
I	Физиологические потребности: еда; отдых; физическое развитие; убежище; сексуальные потребности	Удовлетворение по результатам труда минимальных потребительских потребностей: получение вознаграждения; обеспечивающего прожиточный минимум работника, а также (по крайней мере, частично) его семьи

Когда потребность становится внутренним побудителем в процессе ее осознания человеком, она приобретает форму интереса. Интерес отражает потребность уже предметно, как стремление каким-то конкретным путем ее удовлетворить. В отличие от потребности (которая направлена на благо – объект ее удовлетворяющий) интерес направлен на те социальные отношения, от которых зависит удовлетворение нужд работника. Если потребности показывают, что нужно субъекту для его нормального функционирования, то интерес отвечает на вопрос, как действовать, чтобы удовлетворить эту потребность.

В число субъектов интересов входят все субъекты хозяйствования, имеющие определенные функции и цели в системе общественного разделения труда. Интересы различных людей, общностей, социальных групп неоднородны и могут вступать в противоречия. Перед государством стоит задача обеспечения согласованности интересов всех субъектов, преодоления противоречий между ними.

В современных условиях, когда потребительские блага приобретаются за деньги, большую роль играют материальные интересы — интересы к денежным и материально-вещественным средствам удовлетворения потребностей. Эти интересы выражаются в заработной плате или доходе, размере премий, льготах и компенсациях за отклонения от нормальных условий труда, режиме труда и отдыха, медицинском обслуживании, социальном страховании и т.п. Вместе с тем интересы могут быть и нематериальными: к общению, знаниям, общественно-политической деятельности. Коллективные интересы материализуются в системе целей и показателей, характеризующих общеколлективные результаты труда. На каждом предприятии устанавливается набор плановых и оценочных показателей работы подразделений, в выполнении которых лично заинтересованы работники. Эта заинтересованность обеспечивается системой материального поощрения в зависимости от конечных результатов работы подразделений, участием в распределении доходов предприятия. Общественные интересы заключаются в развитии производительных сил и производственных отношений, охране окружающей среды, повышении уровня благосостояния народа. Задачей общества является обеспечение согласованности интересов различных социальных групп, общественных, коллективных и личных интересов, преодоление противоречий между ними.

Осознанные в качестве потребностей интересы работников проявляются в мотивах их деятельности.

Мотив — это тоже побуждение к действию, в основе которого может быть интерес (вознаграждение, повышение по службе и т.п.), а также административное реше­ние (приказ, распоряжение и т.д.) или личностная причина (чувство долга, страха, ответственность, благородство и пр.).

Для того чтобы определить наиболее устойчивые, часто встречающиеся мотивы трудовой деятельности, опытным путем выявляют «мотивационное ядро». Это ядро имеет иерархическую структуру, которая различается в зависимости от конкретных трудовых ситуаций. Повседневное трудовое поведение укрупнено характеризуется следующими элементами мотивационного ядра: мотивы обеспеченности, мотивы призвания, мотивы престижа.

Стимул — внешнее побуждение к действию, причиной которого является интерес. Внешнее воздействие на трудовое поведение работников реализуется через систему стимулов к труду. Понятие «мотив» шире понятия «стимул». Мотив включает в себя стимул как составную часть.

Под мотивацией понимается процесс, механизм, действия со стороны государства, органов управления предприятием и т.д., побуждающие кого-либо (отдельного человека или группы людей) к деятельности для достижения конкрет­ных целей и результатов.

Стимулирование реализуется через создание условий трудовой ситуации, побуждающих индивида действовать определенным образом. Ситуация включает в себя условия деятельности, непосредственно определяющие ее: размер заработной платы, условия, организацию труда, его содержание и др. В механизме регулирования трудового поведения выделяют следующие функции стимулирования труда: экономическую, социальную, социально-психологическую, нравственную, воспитательную.

В системе стимулов к труду выделяют материальные и нематериальные стимулы. Материальные стимулы могут быть выражены как в денежной форме (основная заработная плата, премии, доплаты, надбавки), так и в неденежной (путевки на отдых и лечение, обеспечение жильем, путевками в детские учреждения, дотации на питание работникам и т.д.). Среди нематериальных стимулов выделяют: социальные, моральные, творческие, социально-психологические..

Повседневное поведение человека формируется и под влиянием ценностных ориентации личности или устойчивых установок на те или иные социальные ценности, выступающие в качестве ориентиров поведения. В структуре ценностных ориентации в сфере труда можно выделить ориентацию на материальное вознаграждение, содержание труда, трудовую карьеру и т.п. Ценностные ориентации (установки) обусловлены особенностями воспитания и формирования каждого человека, его жизненного опыта, поэтому в отличие от мотивов установки носят более устойчивый характер.

Дата добавления: 2014-01-06