Базова технологія

Вплив ситуаційних чинників на проектування організації

Ситуаційний аналіз проекту організації ґрунтується на припущенні, що оптимальний проект для будь-якої організації залежить від відповідних ситуаційних чинників. Тобто ситуаційні чинники відіграють важливу роль у визначенні найліпшого проекту організації у кожному окремому випадку. Проаналізуємо чотири головні чинники: технологію, середовище, розміри і цикл існування організації.

Технологія — це конверсійний процес, який використовують для трансформації вкладень (матеріалів або інформації) у випуск (товари та послуги). Більшість організацій застосовує багато технологій, однак найважливіша для організації називається базовою. Хоча чимало людей уявляє технологію як складальний конвеєр, цей термін також використовують і для організацій сфери послуг. Наприклад, брокерська фірма Merrill Lynch застосовує технологію для трансформування капіталовкладення у дохід так само, як фірма Union Carbide природні ресурси для виробництва хімічних продуктів.

Зв'язок між технологією та проектуванням організації першою виявила Джоан Вудвард. Вона дослідила понад сотню виробничих фірм у Південній Англії, зібрала інформацію про історію кожної організації, технологію, форми та технологічні процеси, фінансову діяльність. Вудвард очікувала відшукати зв'язок між розміром організації та її проектуванням, та безуспішно. Проте ретельне дослідження фірм з її вибірки дало змогу визначити потенційний зв'язок між технологією і проектуванням організації. Це наштовхнуло Вудвард на класифікацію організацій згідно з їхньою технологією. Учена виділила три головні форми технології:

1. Одинична, або технологія малосерійного виробництва: продукт вироблений на замовлення клієнта в малих кількостях. До організацій, які використовують таку форму технології, належить, наприклад, швейна майстерня Brooks Brothers (костюми), друкарня Kinko's і фотосалон.

2. Великосерійна, або технологія масового виробництва: продукт виробляють на кшталт збірного конвеєра, збираючи деталі у вузли або кінцевий продукт. Таку технологію застосовують автомобільні виробники, такі як Subaru, компанії з виробництва пральних машин Whirlpool Corporation і фірми з виробництва електроприладів, такі як Philips.

3. Технологія безперервного виробничого процесу: сировинні матеріали переробляють у кінцевий продукт за допомогою цілої низки механічних або процесійних перетворень; структура матеріалів змінюється. За цією технологією працюють нафтопереробні заводи Exxon та Shell, хімічні заводи Dow Chemical і Hoescht Celancsc. Ці форми технології впорядковані за рівнем складності. Тобто технологія виробництва малих партій є найпростішою, а технологія безперервного виробництва найскладнішою. Крім того, з'ясовано, що різні конфігурації проекту організації були пов'язані з різною технологією.

Вудвард виявила, що два екстремуми (одинична технологія і технологія безперервного процесу) були порівняно органічними — менш формальними і гнучкішими тоді як технологія масового виробництва більше подібна до бюрократичної. Масове виробництво також мало вищий рівень спеціалізації. Отже, Вудвард стверджує, що організаційний успіх був пов'язаний зі ступенем, до якого організації дотримувалися типової моделі. Наприклад, організації з безперервним виробничим процесом, які досягай успіху, були органічнішими, тоді як менш успішні фірми з тією самою технологією були більш бюрократичними.

Дата добавления: 2014-01-06