Сутність організаційної ефективності та підходи до її визначення

Організаційні зміни та організаційний розвиток повинні бути спрямовані на підвищення результативності та ефективності ме­неджменту. Виділяють економічну, організаційну та соціальну ефе­ктивність систем менеджменту.

Економічна ефективність менеджменту відображає економічні резуль­тати діяльності організації за певної системи управління, її доцільно роз­глядати з двох поглядів. З одного боку, економічна ефективність харак­теризується показниками, які відображають побудову та функціонування систем менеджменту, зокрема: рівнем автоматизації робочих місць управ­лінців, рівнем розробки інструктивного та нормативного матеріалу, загальним діапазоном менеджменту, рівнем технічної озброєності управ­лінців тощо. З іншого боку, економічна ефективність систем менеджме­нту характеризується показниками, що відображають результати вироб­ничо-господарської діяльності. До таких показників можна віднести: величину прибутку, собівартості, обсяг виготовленої продукції, обсяг ре­алізації продукції, фондомісткість, рівень ліквідності, рівень ризику, ко­ефіцієнти автономії, фінансової стійкості, рентабельності, оборотності тощо.

Організаційна ефективність менеджменту характеризує якість побу­дови організації, її системи управління, прийняття управлінських рішень, реакцію системи управління на стреси, конфлікти, організаційні зміни тощо. Організаційна ефективність оцінюється за показниками, які відо­бражають якість побудови організації та її системи управління, а саме: рівень централізації функцій управління, співвідношення чисельності управлінських працівників між різними рівнями управління, питома вага керівників у загальній чисельності апарату управління, коефіцієнт ланковості структури менеджменту, швидкість прийняття управлінських рі­шень тощо.

Соціальна ефективність менеджменту відображає вплив менеджменту на процеси формування професійних характеристик працівників, у тому числі керівників, формування корпоративного духу, відповідного психологічного клімату в колективі, атмосфери за­хищеності та причетності до цілей організації, перспектив розвитку со­ціальних інституцій тощо. Соціальну ефективність менеджменту та­кож можна оцінювати з двох точок зору. З одного боку, її можна оцінити за показниками, що відображають соціально-культурну сфе­ру функціонування організації. До таких показників належать: стан трудової дисципліни, стабільність кадрів, стан соціально-виробничої ситуації на підприємстві, умови праці тощо. З іншого боку, соціальну ефективність менеджменту можна оцінити за впливом на досягнення виробничо-господарських показників та задоволення потреб ринку, зокрема за: продуктивністю праці, зарплатовіддачею, рівнем задово­лення потреб споживачів, рівнем розвитку соціальної інфраструкту­ри тощо.

Організаційні зміни та організаційний розвиток впливають на ефективність менеджменту завдяки вдосконаленню керу­ючої та керованої систем управління організацією. При цьому економічна ефективність менеджменту визначається, з одного боку, як результат покращання керуючої та керованої систем, з іншого, на засадах трансформації організаційної та економічної ефекти­вності.

Дата добавления: 2014-01-07