Технологія розробки рішень. Розробка рішень у менеджменті становить основу управлінського процесу

Розробка рішень у менеджменті становить основу управлінського процесу.

Управлінський процес - це комплекс взаємозв'язаних операцій, що викопуються у певній послідовності і спрямовані па розв'язання конкретних завдань та досягнення поставлених цілей.

Операція в менеджменті - це частина управлінського процесу, яка являє собою роботу виконавця над певним видом інформації (*зібрати дані, *провести розрахунки, *підготувати звіт, *передати документ на підпис та ін.). До складових частин управлінської діяльності, пов'язаних з обробкою, прийняттям та реалізацією рішень відносяться ®інформаційно-пошукові, ®письмові (графічні), ®розрахункові, ®логічні й ®аналітичні операції.

Ø Сукупність взаємопов'язаних операцій для досягнення певних локальних цілей називається управлінськими процедурами.

Ø Опис менеджменту у вигляді взаємопов'язаних операцій і правил їх здійснення являє собою технологію менеджменту.

До технології менеджменту ставляться такі вимоги:

- єдність технологічного процесу, яка повніти забезпечувати поєднання робіт з таким розрахунком, щоб виключити взаємні перешкоди;

- неперервність технологічного процесу;

- мінімальна вартість і трудомісткість технологічних процесів;

- рівномірність завантаження апарату управління.

На підставі аналізу процедур менеджменту можна побудувати модель процесу розробки рішень, що відображає послідовність здійснення основних груп операцій, пов'язаних з прийняттям і реалізацією управлінських рішень.

Орієнтація економіки України на закріплення ринкового механізму господарювання вимагає, щоб в управлінській діяльності більше уваги приділялось формуванню цілей, які визначають напрям і структуру діяльності колективу. Ціль - це запрограмований результат (бажана подія або певна їх величина), який повинен бути досягнутий за допомогою відповідних дій.

Для оцінки ситуації і підготовки рішення орган управління (керівник) повинен бути забезпечений повною і своєчасною плановою, нормативною, інструктивною, правовою, статистичною, обліковою, науковою (ноу-хау) та Іншою інформацією. Реальними засобами забезпечення керівників усіх рангів своєчасною і повною інформацією про ситуацію, що безперервно змінюється, є широке впровадження автоматизованих систем збирання і обробки інформації (в т. ч. АРМів), використання найновіших засобів зв'язку, наукових методів обробки Інформації (групування, складання статистичних питань - таблиць, динамічних рядів, кореляційного і регресійного аналізу, математичного програмування та ін.).

В залежності від характеру інформації, для її вивчення використовують різні логічні методи- *порівняння, *аналогії, *синтезу, *абстрагування, *узагальнення, *індукції, *дедукції і ін. У результаті глибокого і всебічного вивчення ситуації вдається виявити проблеми, вирішення яких є передумовою подальшої діяльності.

Дата добавления: 2014-01-07