Правила работы в торговом зале

· Вы нужны Компании и Администрация готова приложить все усилия для того, чтобы обучить вас и сделать из вас первоклассных специалистов. Но это возможно только при вашем желании.

· Позиция по отношению к клиентам нашего гипермаркета должна быть активной и доброжелательной.

· В торговом зале – вы официальное лицо, представитель Компании, поэтому необходимо соблюдать стандарты, установленные в Компании. И не только когда разговариваете с покупателем, но и когда говорите между собой.

· Сотрудники нашей Компании постоянно совершенствуются в своих навыках, проходят обучение, организуемое Компанией, чаще в свои выходные дни.

· Штат сотрудников не велик. По этой причине не приветствуются больничные листы – остальные сотрудники Ввшего отдела будут работать с дополнительной нагрузкой, а она и так велика, поэтому проявляйте заботу о своем здоровье, принимайте участие во всех профилактических мероприятиях, проводимых в Компании (Диспансеризациях).

· Гипермаркет «СТАРТ» заканчивает свою работу в 23.00 (СПб) и в 22.00 (регионы), но обслуживание в торговом зале продолжается до тех пор, пока гипермаркет не покинет последний покупатель.

· Всего у гипермаркета 1 выходной день в году – он не работает для покупателей 1 января. Сотрудники гипермаркета «СТАРТ» работают по скользящему графику, и, как следствие – по общепринятым выходным дням, праздникам.

· Компания предоставляет своим сотрудникам удобные раздевалки с личными шкафчиками, а также оборудованную бытовой техникой столовую, которую мы просим содержать в чистоте.

· Компания увольняет сотрудника за неявку на рабочие место по неуважительной причине, за появление на рабочие место в состояние алкогольного или наркотического опьянения, за любые попытки вынести товар из торгового зала (склада) или использование его в зале в личных целях.

· В нашем гипермаркете товар выставлен на доступном для любого человека месте. Выходя из торгового зала (склада) проверьте, пожалуйста, не оказался ли у вас в карманах товар, который вы хотели поставить на место или отложить, чтобы купить после рабочий смены, но забыли. В случае обнаружения у вас этого товара Компания не проводит никаких служебных расследований, а подобное событие приравнивается к факту воровства со всеми вытекающими последствиями для сотрудника. Если по дороге на работу вы приобрели товар, аналогичный продающемуся в гипермаркете, то вам необходимо предъявить товар на входе на работу, для маркировки товара - «личная вещь».

· Товар в личных нуждах запрещается покупать в рабочие время.

· Запрещено пользоваться мобильными телефонами в торговом зале, принимать пищу.

· Компания наказывает сотрудников за опоздания, некорректное отношение к покупателям и своим коллегам, нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности ЗАО «УК «СТАРТ».

· В случае возникновения экстренной ситуации (болезнь и т.д.) вам необходимо позвонить в течение часа с момента начала рабочего дня руководителю вашего подразделения или по телефону отдела по управлению человеческими ресурсами и сообщить о причине неявки на работу.

· В случае приглашения вас в органы власти, правоохранительные органы, средства массовой информации и др. инстанции как работника или представителя ЗАО «УК «СТАРТ», необходимо предварительно уведомить об этом факте своего непосредственного руководителя или отдел по управлению человеческими ресурсами.

С Правилами Внутреннего Трудового Распорядка (ПВТР) вы всегда можете ознакомиться у менеджера по персоналу

Дата добавления: 2014-01-07