Сущность, виды, этапы контроля

Контроль — это неотъемлемая составляющая функционирования всех элементов системы управления организацией.

Его назначение — обеспечить соответствие систем функционирования предприятия специфике внешней и внутренней среды.

Можно выделить два полярных подхода к организации системы контроля: бюрократический и децентрализованный. Выбор подхода зависит от объективных факторов (условий функционирования организации, ее внутренних особенностей, организационной культуры) и от субъективных (предпочтений высшего руководства относительно методов контроля).

Бюрократический контроль основывается на иерархии власти. Он представляет собой систему прямого иерархического контроля, предусматривающего сосредоточение контрольных полномочий на вышестоящих уровнях управления. Работники низших уровней из процесса управления контролем исключаются.

Децентрализованный контроль основывается на целостной, сильной организационной культуре. Квалифицированные, высокомотивированные, информированные работники не нуждаются в нормативных указаниях, жесткой регламентации деятельности. Расширение полномочий обеспечивает вовлечение работников в процесс контроля.

ЭФФЕКТИВНЫЙ КОНТРОЛЬ ПОЗВОЛЯЕТ РЕШИТЬ ЦЕЛЫЙ КОМПЛЕКС УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ЗАДАЧ:

1. В процессе контроля проверяется ход работы, тем самым обеспечивается ее выполнение.

2. Принимаемые планы, решения могут содержать ошибки, неточности. Контроль должен их обнаружить и исправить.

3. Контроль позволяет выявить наиболее перспективные направления в деятельности организации и сконцентрировать усилия на выгодных участках работы.

4. Контроль является средством административного воздействия. Контроль позволяет обнаружить факты нежелательного поведения подчиненных.

ТРЕБОВАНИЯ К КОНТРОЛЮ:

1. Соответствие стратегии организации.

2. Результативность контроля.

3. Системность контроля.

4. Адаптивность контроля.

5. Оптимальность контроля.

6. Экономичность контроля.

ЭЛЕМЕНТЫ КОНТРОЛЯ:

1. Субъект контроля — специалист или группа специалистов, осуществляющих контрольные функции при наличии соответствующих полномочий.

2. Объект контроля —ресурсы организации, процессы, продукты управленческого труда.

3. Предмет контроля — характеристики объекта контроля, подлежащие контролю (затраты, действия, сроки, результаты, качество, количество).

4. Стандарты контроля — конкретные результаты, состояния или действия, степень отклонения от которых определяется в процессе контроля.

5. Процедура контроля — последовательность действий по проведению контроля.

6. Методы контроля — способы его проведения.

7. Средства контроля — все то, что используется в процессе проведения контроля.

Дата добавления: 2014-01-07