Формирование агентской сети

Продвижение турпродукта

Продвижение тура - совокупность методов и инструментов, позволяющих успешно вывести турпродукт на рынки, стимулирующих продажи и создание лояльно настроенных к торговой марке ТО покупателей и агентов.

Целями продвижения туров являются:

1. информирование субъектов туррынка и потен­циальных потребителей о наличии тура и о его конкурент­ных преимуществах;

2. увеличение доли рынка и охват новых сегментов потреби­телей;

3. побуждение потребителей и ТА к приобретению продвигаемого турпродукта к долгосрочной совместной работе.

Основными инструментами продвижения турпро­дукта на рынок являются:

- формирование сбытовой (агентской) сети – работа с агенствами;

- реклама;

- PR-акции;

- стимулирование сбыта

В структуре любого ТО формируется отдел, либо ответственное лицо, либо даже, работающий с ТА, разрабатывающий новые способы, средства сти­мулирования и повышения эффективности агентской активности.

Туристическое агентство – ТА - это юридическое или физическое лицо занимающееся рекламированием и реализацией разработанных ТО турпакетов.

Необходимость создания агентсткой сети обусловлена причинами:

1 необходимость продвижения туров оператора в регионах; далеко не каждый ТО имеет возможность открывать в каждом перспективном регионе собственное представительство или филиал, тогда как привлечение региональных агентов к совместной работе позволяет продвижение туров оператора вдали от места его постоянной дислокации; и необходимость доведения туров до клиента - не каждый клиент полон желания ехать за десятки или сотни километров, в другой город для того, чтобы приобрести тур. Гораздо выгоднее для клиента приобрести пакет в родном городе у полномочного агента далекого ТО. Это выгодно и для оператора, наличие агентской сети у которого позволяет обслуживать иногородних туристов;

2 отсутствие у ТО возможности самостоятельно обслуживать всех отправляемых им клиентов. Даже если ТО отправляет в неделю, например, 1000 человек, нет никакой гарантии, что он смог бы со своими возможностями (площадь офиса, необходимость содержать большой штат работников количество работников...) самостоятельно пол­ностью (то есть с момента обращения до момента отправки в тур клиента) обслужить это количество людей, поскольку;большую часть отправляемых им туристов составляют клиенты ТА, и именно ТА тратили свое рабочее время и силы на обслуживание обратившихся людей.

Договорные взаимоотношения ТА и ТО

1. договор купли – продажа;

2. агентское соглашение.

Дата добавления: 2014-01-07