Аналіз безпосереднього оточення організації

Вивчення безпосереднього оточення організації спрямовано на аналіз стану, тих складових зовнішнього середовища, з якими організація знаходиться в безпосередній взаємодії.

Найбільш поширеною і відомою є модель „галузевої конкуренції” М.Портера де зовнішнє середовище ототожнюється з галуззю в якій функціонує підприємство.

Аналіз галузі це передусім аналіз пропозиції, він ґрунтується на аналізі кількісних і якісних факторів виробництва.

Для характеристики галузі можуть бути використані такі показники:

· прибутковість;

· характер конкуренції та кількість підприємств у галузі;

· значення продукції для суспільства;

· темпи зростання або спаду самої галузі;

· потужність галузі;

· технічний рівень виробництва;

· технології, що застосовуються, їхня конкурентоспроможність (патенти, ноу-хау та інше) порівняно із світовим досвідом;

· потрібний рівень якості для забезпечення конкурентоспроможності продукції на внутрішньому та світових ринках;

· стандартність продукції в галузі;

· середня оцінка витрат часу на досягнення конкурентоспроможного рівня;

· структура витрат на робочу силу, сировину та матеріали, на підтримку наявного та технічного рівня;

· організаційно-управлінські особливості процвітаючих підприємств галузі;

· канали розподілу та специфіка системи збуту;

· фінансова система;

· вимоги до рівня кваліфікації та досвіду персоналу;

Практика процвітаючих підприємств доводить, що використання галузевої моделі конкуренції М.Портера дає змогу обмежити перелік факторів для аналізу. Згідно цієї моделі, головними компонентами безпосереднього оточення, що впливають на діяльність підприємства є:

o споживачі;

o постачальники;

o товари-замінники;

o конкуренти;

o фірми, які можуть потенційно увійти і почати діяльність у цій галузі;

Споживачі. Аналіз споживачів має завдання упорядкування профілю тих, хто купує продукт, реалізований організацією. Вивчення покупців дозволяє краще усвідомити те, який продукт в найбільшій мірі буде сприйматися покупцями; на який обсяг продажу може розраховувати організація; якою мірою покупці прихильні до продукту саме вашої організації; на скільки можна розширити коло потенційних покупців; що очікує продукт в майбутньому тощо.

Профіль покупця може бути складений за наступними характеристиками:

· географічне місце розташування;

· демографічні характеристики (вік, освіта, сфера діяльності);

· соціально-психологічні характеристики (положення в суспільстві, стиль поведінки, смаки, звичаї);

· відношення покупця до вашого продукту;

· обсяг закупівлі;

· рівень інформації покупця;

Аналіз попиту споживачів здійснюється за такими факторами:

· кількість і концентрація споживачів;

· характер попиту на продукцію;

· рівень доходів цільових груп споживачів;

· готовність споживачів до використання продукції;

· ціни;

· характер споживання та витрати при переході на іншу продукцію;

· мотивація придбання продукції;

· оцінка якості обслуговування;

· прихильність споживачів, реакція на рекламу та інші заходи фопстизу;

ФОПСТИЗ – система формування попиту та стимулювання збуту

Постачальники. Аналіз постачальників спрямований на виявлення тих аспектів діяльності суб’єктів, що постачають організацію різною сировиною, напівфабрикатами, енергетичними і інформаційними ресурсами, фінансами від яких залежить ефективність роботи організації, собівартість і якість виробленої організацією продукції.

Постачальники матеріалів і комплектуючих виробів, якщо вони володіють великою конкурентною силою, можуть поставити організацію в дуже велику залежність від себе. Тому, при виборі постачальників, важливо глибоко і всебічно вивчити їхню діяльність і їх потенціал з тим, щоб зуміти побудувати такі відносини з ними, які б забезпечили організації максимальні сили у взаємодії з постачальниками.

Конкурентна сила постачальників залежить від наступних чинників:

· рівень спеціалізації постачальників;

· розмір вартості для постачання та переключення на інших клієнтів;

· ступінь спеціалізації покупця в придбанні певних ресурсів;

· концентрація постачальника на роботі з клієнтами;

· важливість для постачальника обсягу продажу;

При вивченні постачальників матеріалів і комплектуючих варто звертати увагу на наступні характеристики їхньої діяльності:

o вартість товару, що постачається;

o гарантія якості товару;

o тимчасовий графік постачання товарів;

o пунктуальність і обов’язкове виконання умов постачання товару;

Аналіз постачальників не відрізняється від аналізу споживачів. Досвід провідних підприємств доводить, що весь цикл постачання треба розбити на три етапи:

1. вивчення потреб в тих чи інших ресурсах, оцінка їх обсягів;

2. вибір конкретного способу задоволення потреби на конкретного споживача;

3. процес реалізації закупки (підписання контракту і його виконання);

Товари - замінники. Виконують, як правило, ті самі функції, що й основні продукти галузі але продаються на інших ринках, використовуються іншими споживачами. Вплив цих товарів-замінників (продуктів) на рівень конкуренції досить значний, оскільки вони обмежують рівень потенційної прибутковості за рахунок позитивної перехресної цінової еластичності.

Конкуренти. Вивчення конкурентів, тобто тих, із ким організації доводиться боротися за покупця і за ресурси, що вона прагне одержати із зовнішнього середовища, щоб забезпечити своє існування, займає особливе і дуже важливе місце в стратегічному менеджменті. Таке вивчення спрямоване на те, щоб виявити слабкі та сильні сторони конкурентів і на база цього побудувати свою стратегію конкурентної боротьби.

Суб’єктами конкурентного середовища є ті фірми, що можуть увійти на ринок, а також ті, що роблять продукт-замінник. Крім них на конкурентне середовище помітно впливають покупці продукції фірми і постачальники, що можуть послабити позицію організації.

Для характеристики конкурентів можна використовувати такі фактори:

· частка ринку, що обслуговується;

· імідж, досвід, наявність добре знаних торгових марок;

· фінансовий стан;

· розвиток НДДКР наявність патентів і ліцензій;

· наявність передової технології;

· наявність виробничих потужностей;

· наявність і рівень розвитку інформаційно-аналітичних підрозділів;

· здатність до маневру, гнучкість і пристосовуваність до змін;

· наявність власної розвиненої системи розподілу та збуту;

· наявність висококваліфікованих кадрів;

· рівень обслуговування проданої продукції;

· рівень реклами;

· наявність інформації про ринок і сегменти ринку;

· рівень планування;

· зв’язок з громадськістю;

Але найважливіше необхідно зрозуміти чому конкурент досягнув високих показників і вжити відповідних заходів на своїй фірмі.

Ринок робочої сили. Аналіз ринку робочої сили спрямований на те, щоб виявити його потенційні можливості в забезпеченні організації кадрами необхідними для вирішення нею своїх завдань.

Організація повинна виявити наявність на цьому ринку кадрів необхідного фаху і кваліфікації, необхідного рівня освіти, віку, статі, а також з погляду вартості робочої сили.

Дата добавления: 2014-01-07