Черты характера, типы личности, манера поведения

Значительную роль в возникновении и развитии конфликта играют черты характера личности, её базовые характеристики. Это индивидуальные психофизиологические свойства человека, проявляющиеся в особенностях темперамента, самооценке, в способе реагирования на слова и поступки людей.

Выделяют две основные психологические оси личности: экстраверсия – интроверсия, эмоциональная неустойчивость – эмоциональная стабильность. В зависимости от доминирования той или иной характеристики выделяют следующие типы личностей:

Экстраверты – люди, требующие постоянной стимуляции, «подпитки» от внешней среды. Они общительны, стремятся к новым впечатлениям, склонны к риску, любят перемены. Для них характерны раскованность поведения, веселость, вспыльчивость. Главный способ защиты – нападение. Интроверты – стимулы для жизненной активности черпают изнутри, живут, в основном, своим внутренним миром. Замкнуты, мало общительны, медлительны, серьезны, любят порядок, дружат с немногими, но преданно.

Эмоционально неустойчивые люди характеризуются постоянным эмоциональным напряжением, переживанием личной угрозы, повышенной чувствительностью к неудачам и ошибкам. Эмоционально стабильным людям свойственны эмоциональная уравновешенность, негибкость характера, неспособность глубоко сочувствовать переживаниям других людей.

Особо важный личностный элемент конфликта – чрезмерная выраженность отдельных черт характера индивида (акцентуация). Отдельные чрезмерно выраженные черты характера прямо носят конфликтную направленность:

Демонстративность – способность к демонстративности поведения, живости, подвижности, легкости.

Педантичность – ригидность, инертность психических процессов, длительное переживание травмирующих событий. В конфликты вступает редко, но сильно реагирует на любые нарушения порядка. На работе ведет себя как бюрократ, предъявляя окружающим много формальных требований.

Застревание – основная черта этого типа – склонность к аффектам (правдолюбие, обидчивость, подозрительность, ревность), часто выступает инициатором конфликтов, в которых жестко отстаивает свои интересы, характеризуется большим упорством в достижении своих целей.

Гипертимность – постоянно повышенный фон настроения в сочетании с жаждой деятельности, высокая активность, предприимчивость, но вместе с тем с трудом переносит условия жесткой дисциплины, монотонную деятельность, одиночество.

Дистимность – характеризуется серьезностью, медлительностью, слабостью волевых усилий, подавленностью настроения, низкой контактностью, молчаливостью, склонностью фиксироваться на теневых сторонах жизни, обостренным чувством справедливости.

Тревожность – основная черта – склонность к страхам, повышенная робость и пугливость, низкая контактность, неуверенность в себе. Редко вступает в конфликты, обладает самокритичностью, дружелюбием, исполнительностью.

Экзальтированность – лицам этого типа свойствен большой диапазон эмоциональных состояний, они легко приходят в восторг от радостных событий и в полное отчаяние от печальных, им свойственна высокая контактность, словоохотливость, они часто спорят, но не доводят дело до открытого конфликта.

Эмотивность – чувствительные и впечатлительные люди, отличаются глубиной переживаний в области тонких эмоций в духовной жизни, гуманностью, отзывчивостью, обострённым чувством долга, исполнительностью.

Циклотимность – характеризуется периодической сменой настроения, зависимостью от внешних событий. Радостные события вызывают жажду деятельности, говорливость; печальные – подавленность, замедленность реакций и мышления; также часто меняется их манера общения с окружающими людьми.

Большинство конфликтогенов можно отнести к одному из трёх типов:

· стремление к превосходству (прямые проявления (приказания, угрозы, замечания, критика, обвинения, насмешки); снисходительное отношение (проявление превосходства с оттенком доброжелательности); хвастовство; навязывание советов; категоричность; перебивание собеседника);

· проявление агрессивности (ситуативная агрессивность (в том числе реакция на внутренний конфликт); агрессивность как черта характера);

· проявление эгоизма (добиться чего-то для себя за счёт другого).

Объединяет все эти типы то, что конфликтогены представляют собой проявления, направленные на решение психологических проблем или на достижение каких-то целей.

Встречаются люди просто трудные в общении, поведение которых неудобно для окружающих и которые являются повышенными источниками возникновения конфликтов:

«Агрессивные» – постоянно задирают других, говорят колкости и раздражаются, если их не слушают.

«Жалобщики» – у них всегда найдется что-нибудь, на что они будут сетовать. Обычно они мало что делают для решения проблемы и не хотят брать на себя ответственность.

«Молчуны» – спокойны и немногословны; никто не знает, что в действительности они думают об окружающих или чего хотят.

«Сверхпокладистые» – согласятся с вами по любому поводу и пообещают поддержку, однако слова у них часто расходятся с делом. Они не выполняют своих обещаний и не оправдывают возложенных на них надежд.

«Вечные пессимисты» – всегда предсказывают неудачу в деле и стараются сказать «нет», поскольку обычно полагают, что из-за затеваемого ничего не получится.

«Всезнайки» – считают себя выше других, ибо полагают, что знают истину в последней инстанции и всё на свете. При этом они хотят, чтобы об этом «превосходстве» знали и другие. Они могут действовать как «бульдозер», расталкивающий всех на своем пути своими «знаниями». Но довольно часто они ошибаются, ибо в основном только играют свои роли.

Американский конфликтолог Дж.Г. Скотт добавляет к перечню трудных в общении людей еще целый ряд типов:

«Максималисты» – хотят чего-то прямо сейчас, даже если в этом нет необходимости.

«Скрытные» – держат все в себе, не говорят о своих обидах, а потом внезапно набрасываются на вас, когда вы считаете, что все идет прекрасно.

«Невинные лгуны» – заметают следы ложью или серией обманов, так что вы перестаете понимать, во что верить, а во что – нет.

«Ложные альтруисты» – якобы делают вам добро, но в глубине души сожалеют об этом. Вы можете почувствовать это в иных обстоятельствах, или это может неожиданно проявиться в виде саботажа, востребования подаренного или требования компенсации.

Знание таких типажей помогает избегать конфликтов: надо просто понимать, что эти люди всегда такие, а не только с вами, поэтому лучше избегать общения с ними.

Дата добавления: 2014-01-07