Неадекватное восприятие и оценка себя и другого

Характер конфликта зависит от субъективного восприятия или образа конфликта, который создается у действующих в данной конфликтной ситуации лиц или групп. Этот образ или восприятие не обязательно соответствует истинному положению дел. Образы, восприятия людей могут быть трёх видов: представление о себе, восприятие других участников конфликта, образы внешней среды, большой и малой, в которой развертывается конфликт.

Рис. 48. Оценка образа «Я» и «Он» в конфликте

Именно эти образы, а не сама объективная реальность являются непосредственной основой поведения конфликтующих. В целом эти образы и картины порождаются объективной реальностью, но они никогда полностью не соответствуют реальности, более того могут с ней весьма серьёзно расходиться, что служит ещё одним из источников конфликтов (рис. 48).

Каковы бы ни были наши представления о конфликтной ситуации, конфликт всё же не начнётся, пока представления не реализуются в соответствующих обоюдных действиях. Объективные и субъективные причины конфликта, возникающие на его ближних и дальних подступах, а также состав участников определяют набор возможных способов действий и поведения сторон. Поскольку каждое действие одного из участников конфликта вызывает соответствующее противодействие. В результате конфликтного взаимодействия возможно формирование образа врага.

Образ врага возникает на основе:

­ инстинкта самосохранения;

­ недоверия к субъекту общения;

­ ощущения возможной опасности со стороны оппонента;

­ чувства групповой принадлежности;

­ напряжённых межличностных отношений;

­ этноцентризма.

Формированию образа врага способствуют:

­ усиление отрицательных эмоций;

­ негативный прогноз развития ситуации;

­ деструктивные действия с другой стороны;

­ межгрупповое деление на «Я» и «Они»;

­ стереотипы;

­ ухудшение взаимоотношений сторон;

­ эскалация конфликта;

­ важность объекта конфликта для личности (группы);

­ затяжной характер конфликта.

Образ врага проявляется в:

­ возложении вины на врага;

­ отождествлении оппонента со злом;

­ деиндивидуализации;

­ делегитимизации оппонента;

­ мобилизации группы с врагом;

­ отказе оппоненту в сочувствии;

­ стремлении причинять оппоненту максимальный ущерб.

Процесс формирования образа врага крайне сложен, он возникает на основе личностных или групповых особенностей, его формированию содействуют объективные факторы, условия протекания конфликта и субъективные, личностные особенности конкретных людей. Распознать «образ врага» в восприятии и оценке другого человека не трудно, поскольку это проявляется во всех сферах отношения к другому.

Дата добавления: 2014-01-07