КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Скидки, учитывающие особенности покупателей
В маркетинговой практике широко используются скидки, учитывающие особенности покупателей. Скидки для престижных покупателей позволяют продавцам привлечь в качестве покупателей VIP-клиентов и использовать факт покупки ими определенного товара для его дополнительной рекламы. Величина и сам факт таких скидок, как правило, не афишируются и остаются достоянием продавца и покупателя, поскольку данная скидка является проявлением ценовой дискриминации, запрещенной законодательством многих цивилизованных стран. Скидки для верных покупателей предназначены для поощрения покупателей, которые регулярно осуществляют закупки у данного продавца на протяжении длительного периода времени. Скидки определенным категориям потребителей предоставляются, например, пенсионерам, участникам Великой отечественной войны и вооруженных конфликтов, детям, студентам, военнослужащим и т.д. Они имеют зачастую определенный социальный характер и призваны стимулировать спрос со стороны этой сравнительно мало обеспеченной категории потребителей. Скидки, отражающие особенности национальной бизнес-практики, другое название — скидки с учетом межкультурных коммуникаций, предполагают искусственное повышение цены предложения на величину этой скидки. Коммерческая традиция ряда государств и национальных культур предусматривает в ходе торговых переговоров получение значительной скидки с цены предложения. Учитывая этот факт, в ряде случаев преднамеренно повышают цену на 20—30% с тем, чтобы в дальнейшем представить эту величину оговоренной в контракте скидкой. В экономически развитых странах использование такой скидки вступает в противоречие с национальным законодательством. Например, в США инструкции Федеральной торговой комиссии ограничивают продавца в отношении произвольного повышения цен, если оно не имеет следствием реальные дополнительные выгоды для потребителей.
Особый вид представляют системные скидки, наиболее известны среди них клубные. Клубные скидки предоставляются на услуги и товары членам различных национальных и международных дисконтных клубов. В качестве членов таких клубов могут выступать физические и юридические лица, также имеет место ассоциированное членство, которое, по существу, является разновидностью скрытой агентской сбытовой сети на основе международных дисконтных программ. Члены клубов платят вступительный и ежегодный взносы, получают пластиковую именную клубную карточку, а также региональный справочник предприятий и магазинов, предоставляющих по карточке скидки на товары и услуги. В справочниках приводятся наименования и адреса продавцов, предоставляющих такие скидки, размер этих скидок и условия их получения, вид расчетов. По предъявлении карточки член клуба при покупке получает скидку в цене от 10 до 50 и более процентов. Для членов клубов существуют целые сети магазинов, торгующих со скидками как промышленными товарами, так и товарами повседневного спроса. Клубы выпускают и продают лицензии предприятиям сферы услуг, которые обязуются предоставлять ценовые скидки участникам системы. Особенно широко применяются скидки на страховку, гостиничные и ресторанные услуги, перевозки, аренду автомашин. Основной стимул участия в дисконтной клубной программе для продавцов состоит в существенном увеличении годового оборота в результате роста объема продаж, который сопровождается некоторым понижением рентабельности единичной сделки.
Дата добавления: 2014-01-07; Просмотров: 278; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |