Вимоги до програмних засобів маркетингу

Порівняльний аналіз пакетів та рекомендації щодо їх вибору

Діяльності

Огляд пакетів, найбільш часто використовуваних у практичній

Вимоги до програмних засобів маркетингу

Тема 21. Програмна реалізація методів маркетингових досліджень

Автоматизація будь-яких маркетингових функцій на підприємстві передбачає, перш за все, наявність сукупності відповідних програмних модулів та інформаційних наборів даних. Вона залежить від організації маркетингової роботи на підприємстві, вибору структури управління маркетингом, розподілом задач і обов"язків персоналу, способом передавання підрозділам підприємства маркетингової інформації аналітичного і рекомендаційного характеру, на якій базується прийняття рішень з питань асортиментної, технологічної, науково-технічної і фінансової політики підприємства.

У будь-якому разі необхідно дотримуватись головних правил системотехніки:

· Кібернетичний підхід (визначення цілі маркетингової діяльності, моделювання структури та динаміки розвитку ринкових процесів, встановлення прямих та зворотних зв"язків, декомпозиція систем і модулів);

· Відкритість, можливість доповнення і удосконалення всього комплексу та окремих компонент;

· Внутрішня несуперечливість на рівні даних та управлінських процедур;

· Мінімізація паперового документообігу;

· Максимізація ефективності функціонування всієї системи;

· Стандартизація і раціоналізація операцій та засобів технологічного процесу.

Програмне забезпечення повинно мати засоби для повного циклу досліджень, починаючи з підготовки сценарію опитувань, дизайну анкет, введення і контролю за введенням даних і закінчуючи статистичною обробкою і графічним представленням результатів. Бажано, щоб все програмне забезпечення використовувало єдину мову для опису сценаріїв опитувань і для розробки зовнішнього вигляду анкети. Структура програмного забезпечення повинна бути не тільки відкритою і модульною, але й дозволяти експортувати отримані результати в будь-які прикладні програми, а для підвищення надійності включати спеціальні засоби контролю.

В умовах посилення конкуренції багато які компанії вважають, що однією з умов виживання є професійний інформаційний маркетинг. Найважливішими його складовими є виділення необхідного бюджету, залучення кваліфікованих менеджерів з маркетингу, здатних готувати і ухвалювати правильні рішення.

Для ефективної роботи дуже важливо створити хорошу взаємодію комплексних програм автоматизації і власне маркетингових програм.

У процесі маркетингу компаніям доводиться займатися дослідженням ринку, прогнозуванням продажу, рекламою і просуванням, обробкою замовлень, управлінням продажем та іншим. Для рішення всіх цих задач необхідна обробка величезної кількості інформації з використанням як простих, так і складних спеціальних методів розрахунків.

Одна з проблем роботи з маркетинговими програмами - нема кому вводити в них дані оперативного обліку, власної статистики компаній. Звичайно в штаті маркетингових відділів немає операторів, але якщо дані вводить недостатньо підготовлений оператор, то в систему попадає «брудна» інформація, на чищення якої потім йде багато часу. Замість повторного введення внутрішньої маркетингової інформації набагато раціональніше організувати її отримання з модулів бухгалтерії і обліку. Потім, отримавши зовнішню маркетингову інформацію, спільно обробити її, виконати звичайні бухгалтерські і фінансові розрахунки з маркетинговими даними як вхідними. Таким чином, можна виконати стандартні (але вони ж і прогнозні) розрахунки собівартості і прибутковості товару, аналіз реальних фінансових та інших наслідків маркетингових заходів і зробити відповідні висновки.

Дата добавления: 2014-01-11