Система организационно-управленческой деятельности туристического предприятия

Туроператорская и турагентская деятельность

Система туроператорской и турагентской деятельности в индустрии туризма и гостеприимства построена на использовании эффективных инновационных технологий деловой логистики.

Деловая логистика в туризме – система знаний и практических умений по рациональному и эффективному распределению и использованию хозяйственных потоков в индустрии туризма государства, отрасли, предприятия.

Основными хозяйственными потоками в туризме являются: кадровые, материально-технические, финансовые, научно-информационные, транспортные и др.

На современном этапе деловую логистику называют философией бизнеса. Она основана на принципах корпоративного объединения предприятий в формах: вертикальная интеграция 4П (поставщик, производитель, посредник, потребитель) и горизонтальная интеграция Франчайзинг (объединение в ассоциации предприятий конкурентов и корпораций).

Целью деловой логистики в туризме Республики Беларусь является организация и развитие системы формирования и продвижения марочных пакетов туристических услуг – национальных брэндов с высокими стандартами обслуживания.

На рисунке 4.1 представлены схема формирования и продвижения национального туристического продукта и движение основных хозяйственных потоков в системе деловой логистики в туризме Республики Беларусь.

РЕСПУБЛИКА БЕЛАРУСЬ		ЗАРУБЕЖНый рынок

Поставщики ресурсов

Предприятия размещения

Рецептивный туроператор

Формирование пакетов туристических услуг (туров)

1

Инициативный туроператор

Пакет услуг

Турагентство (турбюро, турцентр и др.)

Потребители (туристы)

Предприятия питания

Страховка

Транспорт

Дополнитель-ные туристические услуги и товары

Визы

Экскурсии, отдых, анимация

Перевозка

Дополнительные услуги

гостиничные

цепи

Рисунок 4.1 – Схема формирования и продвижения национального туристического продукта

Основными современными технологиями деловой логистики в туризме являются:

Дата добавления: 2014-10-22