Сферы применения маркетинга

Рассмотрим несколько примеров.

1. Ежедневно мы совершаем крупные и малые покупки, отыскиваем
те товары, которые наилучшим образом подходят нам, удовлетворяют
наши потребности. В этом процессе непосредственно участвует марке­
тинг. Мы не видим его рядом с товаром в одной упаковке. В торговом
зале магазина его не разглядишь, но покупатель всегда ощутит его при­
сутствие, если купленный товар ему действительно понравился и изго­
товлен специально для удовлетворения именно данной его потребности.

Присутствие маркетинга мы почувствуем вовсе не потому, что все предприятия перешли на индивидуально-массовое производство то­варов, подгоняя товар под запросы потребителя и одновременно, за счет массовости однотипных элементов в нем, снижая его себестои­мость. Только руководствуясь маркетинюм, большинство предприя­тий в состоянии выполнить эту работу, соблюдая баланс интересов покупателей и производителя товара.

Существует специальный социально-этический вид маркетинга, позволяющий выбрать наиболее эффективный вариант с учетом всех ограничений, связанных с интересами личности, товаропроизводи­теля и общества. Так, покупая необходимые товары, мы все чаще за­думываемся над соотношением полезного для нас от покупки и вред­ного для состояния окружающей среды, общества, жизни будущих поколений.

2. Отправляясь на любую выставку, мы опять столкнемся с прояв­
лениями маркетинга, но не на отдельном стенде и/или в боксе. Марке-

Глава 1. Маркетинг в современной жизни

тинг будет незримо присутствовать во всем — и тем больше, чем боль­ше нам будет нравиться выставка.

3. Вам скучно, и вы решили посетить симфонический концерт или дискотеку. Несмотря на существенную разницу мероприятий, вы не­пременно столкнетесь в обоих случаях с проявлениями маркетинга: стилем, модой и дизайном, непосредственно присутствующими в про­граммах, рассчитанных на ваши интересы; коммуникационными ме­тодами; ценой, наиболее приемлемой для вас.

4. Даже если вы заболели и решаете вопрос о том, где и как быстрее и эффективнее получить необходимую помощь, вам не обойтись без мар­кетинга. Согласитесь, что прежде всего вас будет интересовать конкрет­ный врач-специалист, его «имя», опыт, известность в данной области и отзывы пациентов. Об этом должно позаботиться руководство кли­ники, пригласившее на работу врача, если оно на самом деле руковод­ствуется маркетингом.

При этом главной целью такой клиники является вовсе не заполне­ние больными палат до отказа, а высокое качество лечения. Попасть в больницу, где работают известные своими профессиональными успе­хами врачи, где нет очередей, где вас быстро и безболезненно вылечат, любому больному важнее всего, потому что из всех наших потребно­стей физическое здоровье является наш лавнейшей. По своей марке­тинговой сути схожими с медицинскими являются образовательные услуги.

5. Истинно верующий человек непременно столкнется с проявле­ниями маркетинга при посещении храма. Он услышит проповедь, рас­считанную на него, заметит, что его здесь любят.

6. Еще больше проявлений маркетинга в виртуальном мире. В нем компьютер, программное обеспечение, конкретные сайты, игры, от ко­торых не оторваться, — все специально для вас. Достигается это с помо­щью маркетинга, его инструментов и средств.

Словом, о чем бы мы ни заговорили сегодня, везде без особого труда можно выделить присутствие маркетинга.

Если вы не согласны, попробуйте немедленно после прочтения кни­ги назвать эти «свободные» области. Даже если по каким-то причинам в них маркетинга не разглядеть, работа не будет напрасной, она высве­тит «окно» для будущего его применения, которое с вашим участием и знаниями в области маркетинга превратит «окно» в «нишу».

Обобщая приведенные примеры, отметим, что маркетинг может быть представлен:

1.1. Актуальность маркетинга в современной жизни

• на макро-, мезо- и микроуровнях управления;

• при решении стратегических и тактических задач;

• в производственной, коммерческой и некоммерческой деятель­ности.

С учетом изложенного маркетинг определяется как:

• функция управления, стоящая в начале цикла (исследование рын­ка);

• функция управления, стоящая в конце цикла (сбыт);

• совокупность некоторых общих функций управления (анализ, пла­нирование, организация, координация, контроль) и специфических маркетинговых частных функций (исследование рынка, разработка маркетинговой стратегии, товарной, инновационной, ценовой, сбы­товой, рекламной и сервисной политики);

• группа методов;

• рыночная философия предприятия, ориентированная на потре­бителя;

• деятельностная функция;

• позиционно-деятельностная функция.

Дата добавления: 2014-10-23