Рефлексивное управление 2 страница

Стратегия «первоклассный имидж продукта» - ценовая стратегия, которая заключается в установлении экспортером повышенной цены на предлагаемый товар, что выделяет его не только в техническом, качественном, но и в ценовом отношении

Стратегия «проб» и «ошибок» ценовая стратегия, которая означает для предприятия, работающего на внешних рынках, обязательное экспериментирование с ценами. До установления окончательных цен предприятие направляет свои товары в торговую сеть, что позволяет накопить информацию, которая затем обрабатывается экспортером, и определить конечные цены реализации на экспортном рынке

Стратегия прогрессивного изобретения – это создание совершенно нового товара специально для внешних рынков для удовлетворения нужды, существующей в другой стране

Стратегия прорыва или проникновения на рынок – ценовая стратегия, которая заключается в установлении предприятием изначально низких цен на внешнем рынке (отклонение 10-15% и более от цены конкурентов) для привлечения как можно большего числа покупателей и устранения конкурентов. Затем на стадии роста фирма повышает цену на товар до нормального уровня. Стратегия применяется при выходе фирмы на новые зарубежные рынки, тогда, когда товар не имеет достаточной патентной защиты и легко может быть воспроизведен конкурентами

Стратегия регрессивного, т.е. «обратного» изобретения – это возобновление выпуска товаров в их ранее существовавших формах, которые оказываются хорошо приспособленными для удовлетворения нужд той или иной страны

Стратегия «следование за лидером» - ценовая стратегия, при которой фирма ориентируется на уровень цен крупнейшей в данной отрасли компании. Это типичная стратегия, когда в отрасли существует ситуация олигополии

Стратегия «снятие сливок» - ценовая стратегия, которая з аключается в установлении предприятием временно максимально высокой цены, которая обеспечивает норму прибыли, значительно превышающую среднеотраслевую

Стратегия стандартизации товара -товарная стратегия, которая заключается в том, что фирма переносит на международные рынки свою товарную позицию (качество, товарный знак, дизайн, упаковка) применимую для внутреннего рынка

Стратегия стимулирования комплексных продаж («убыточного лидера») – ценовая стратегия, согласно которой фирма устанавливает низкие цены на одно базовое изделие в комплекте, что стимулирует продажу всего комплекта и обеспечивает получение всего объема прибыли

Стратегия цены по месту изготовления – ценовая стратегия, которая состоит в установлении базовой цены (ФОБ) для всех клиентов и включения в нее фактических издержек по доставке товара к месту пребывания заказчика

Стратегия «что рынок вынесет» - ценовая стратегия, которая означает установление фирмой максимально высокой цены, которую готовы платить покупатели при условии, что текущий объем продаж сохранится

Субъективный подход к обоснованию выбора зарубежного рынка – подход, основанный на субъективных чувствах, ожиданиях, опыте лиц, которые принимают решение о выходе на конкретный рынок.

Телемаркетинг – вид маркетинга, осуществлениекоторого основано на использовании средств телекоммуникаций, позволяющих потенциальным потребителям осуществлять ускоренный поиск и покупку товаров и услуг на рынке

Товар – 1)продукт труда, удовлетворяющий потребность и предназначенный для обмена посредством купли-продажи; 2) все, что может удовлетворить потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления; 3) совокупность основных потребительских характеристик продукта, которые удовлетворяют определенные потребности покупателя; 4) предоставляемые потребителям услуги и льготы, дополняющие продукт и облегчающие его реализацию; 5) «окружение» продукта, как такового (дизайн, качество продукта, его оформление, марка, упаковка

Товарораспределение -деятельность по планированию, претворению в жизнь и контролю за физическим перемещением продукции от мест ее происхождения (производства) к местам потребления

Торговая марка - это обозначения, помещаемые на товаре (или упаковке), и дающие возможность отличать однородные товары и услуги разных изготовителей

Торговый знак – зарегистрированная торговая марка

Традиционный экспорт – состоит в том, что отечественные производители ограничиваются поставкой своей продукции фирмам другой страны, т.е. импортерам. Поставщиков не заботит или мало заботит то, что с их продукцией происходит дальше, насколько удовлетворены ею потребители.

Транснациональная среда – характеризуется действием одновременно сильных глобальных и локальных тенденций. Поэтому эта среда характеризуется сильным давлением и в сторону стандартизации, и, благодаря, наличию заметных локальных сил, - в сторону адаптации. Здесь необходимо, с одной стороны, использовать концепции глобальной деловой практики, а с другой – учитывать в них локальные условия данной страны или региона (национальные традиции, менталитет, природная база, уровень культуры и пр.). Эти условия вызывают отклонения от «стандартного» результата, создают национальное своеобразие.

Транснациональный маркетинг -концепция маркетинга, которая предполагает осуществление стандартизации там, где это возможно и адаптацию там, где это необходимо, т.е. мышление на глобальном уровне и действия на локальном.

Упаковка – 1) тара, материал, в который помещается товар; 2) вместилище или оболочка для товара

Управление по контракту – способ выхода фирмы на внешний рынок, форма совместного предпринимательства, при которой национальный экспортер передает зарубежному партнеру «ноу-хау» в области управления, а тот обеспечивает необходимый капитал

Управление экспортным ассортиментом - обеспечение своевременного предложения определенной совокупности товаров, которые, соответствуя в целом профилю производственной деятельности, наиболее полно удовлетворяли бы требования выбранных целевых зарубежных рынков, категорий покупателей

Уровень канала распределения – это участник товародвижения, выполняющий ту или иную функцию. Поскольку определенную работу выполняют и сам производитель, и потребитель, они тоже включаются в состав любого канала в качестве нулевого и последнего уровня соответственно

Фокус-группа – группа численностью около 10 человек, которая под руководством инструктора обсуждает (приблизительно в течение одного часа) мотивацию и поведение.

Ц

Целевой рынок – это самая подходящая и выгодная группа сегментов (или один сегмент), на которую будет направлена деятельность предприятия

Цена – это денежное выражение стоимости товара, или количество денежных единиц определенной валютной системы, которое должен заплатить покупатель продавцу за товар

Цена потребления - это затраты покупателя на приобретение и использование товара на протяжении нормативного периода его эксплуатации (цена изделия, расходы на его транспортировку, ремонт, установку и т.д.)

Цена проникновения - цена, зачастую более низкая, чем цена конкурентов с целью захвата массового рынка для товара или услуги

Ценовая политика фирмы - установление на товар такой цены и такое изменение ее в зависимости от ситуации на рынке, чтобы овладеть его определенным участком, достигнуть намеченного объема прибыли и решить другие стратегические задачи

Ценовой ряд – существующее одновременно отношение цен на разные модели или модификации одного и того же товара одной фирмы или всех фирм, действующих на данном рынке

Цены международных товарных аукционов - цены, которые складываются на специально организованных, периодически действующих в определенных местах рынках, на которых путем публичных торгов в заранее обусловленное время производится продажа предварительно осмотренных покупателем товаров, переходящих в собственность покупателя, предложившего более высокую цену

Цены международных торгов - цены, которые существуют в торговле, которая основана на выдаче заявок на поставку товаров, задолго до этого объявленных в специальном документе (тендере) на условиях, которые предусматривают привлечение к определенному сроку на принципах конкуренции предложений от нескольких поставщиков из разных стран с целью обеспечения наиболее выгодных условий сделки для ее организаторов.

Ч

Чистая конкуренция – рынок, где множество фирм продает стандартизированные продукты; доступ свободен; каждый отдельный продавец не в состоянии контролировать цену продаваемого им товара

Ш

Ширина канала распределения - число независимых участников сбыта конкретного уровня. Чем уже канал, тем меньше участников сбыта

Ширина экспортного товарного ассортимента - количество продуктовых линий (групп, параметрических рядов), предлагаемых на внешнем рынке

Штрих код – это средство автоматической идентификации товаров, представляющее собой специальное графическое изображение, наносимое на товар в виде штрихового машиночитаемого символа.

Э

Эксперимент – метод маркетингового исследования, при котором в контролируемых условиях изменяется один или несколько факторов при неизменности остальных. Это позволяет увидеть причину и следствие (например, новая упаковка – увеличение сбыта).

Экспериментальные методы исследования -предусматривают проверку гипотезы о какой-то причинно-следственной связи.

Экспорт – вывоз за границу товаров, которые проданы иностранным покупателям с целью их непосредственного потребления, продажи или переработки

Экспортная товарная политика - определенная схема действий, благодаря которым обеспечивается преемственность и целенаправленность мер по формированию и управлению экспортным ассортиментом товаров

Экспортная франшиза (франчайзинг) – разновидность косвенного экспорта, при которой какая-то отечественная фирма (франчайзер), желающая расширить географические границы своего рынка, но не желающая или не имеющая возможности открыть филиал в другой стране, заключает с независимой иностранной фирмой (франчайзи) франчайз-договор, согласно которому франчайзор передает право производить и/или реализовывать на определенной территории товар (услугу) под торговой маркой франчайзера.

Экспортный маркетинг - маркетинговая деятельность по реализации продукции за национальными границами, при которой осуществляется физическое перемещение товара из одной страны в другую.

Экспортный товар – специально созданный с учетом требований определенного сегмента зарубежного рынка товар или услуга.

ЛИТЕРАТУРА:

1. Азарян Е.М. Международный маркетинг. Киев: ИСМО МО Украины, НВФ «Студцентр», 1998

2. Академия рынка: маркетинг./ Арман Дайан, Фернан Букерель, Робер Ланкар и др./-М.:Экономика,1993

3. Багиев Г.Л., Моисеева Н.К., Никифорова С.В. Международный маркетинг. – СПб.: Питер, 2001

4. Барсукова С.В. Международный маркетинг (материалы к лекциям): Учебное пособие. - М.: Финансовая академия при правительстве РФ, 1999.

5. Болт Г. Дж. Практическое руководство по управлению сбытом. Пер. с англ.- М.: Экономика,1991

6. Внешнеэкономический бизнес в России. Справочник. /Под ред. Фаминского И.П. Гл.6 Внешнеэкономический маркетинг - М.: Республика, 1997.

7. Герчикова И. Н. Маркетинг и международное коммерческое дело.-М.: Внешторгиздат,1990

8. Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секирин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения.- М.: Экономика,1993

9. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория. Методология и практика. – М.:Издательство «Финпресс», 1998

10. Грачёв Ю. Н., Плотников Ю.Н. Практика внешнеэкономической деятельности/ Рекомендации отечественным предпринимателям.- М., 1994

11. Гуменюк А. Стратегія пошуку пріоритетних зовнішних ринків збуту// Економічний часопис – 1998 - №11-12 – С.28-31.

12. Данько Т. Международный маркетинг: проблемы планирования.// Бизнес—информ - 1996 - №6.-С.31-45

13. Данько Т. Международный маркетинг. Современный этап развития в Украине и за рубежом // Бизнес-Информ - 1996 - № 5 -с.51-56.

14. Данько Т., Данько Н. Сегментирование рынка в международном маркетинге // Бизнес-Информ - 1996 - № 7 – С.46-59.

15. Диденко Н.И., Самохвалов В.В. Основы международного маркетинга: Учебное пособие. – СПб.: Политехника, 2000.

16. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг - М.: Высшая школа,1995

17. Дэниэлс Д., Радеба Ли Р. Международный бизнес: внешняя среда и деловые операции. Пер. с англ.- М.: Дело, 1998

18. Енгибаров А.В., Шибаев С.В. Выходим на мировой рынок. Вопросы и ответы - М.: Политиздат,1990

19. Завьялов П. С., Демидов В.Е. Формула успеха: маркетинг (Сто вопросов, сто ответов о том, как эффективно действовать на внешнем рынке) - М.: Международные отношения, 1991

20. Как продать ваш товар на внешнем рынке. Справочник /Под ред. Ю.А. Савинова - М.: Мысль, 1990

21. Картер Г. Эффективная реклама. Пер. с англ. - М.: Прогресс,1991

22. Кириенко Н. Маркетинговые проблемы украинского экспорта // Экономика Украины - 1997 - № 8 - с.80-85.

23. Котлер Ф. Основы маркетинга.-М.: Прогресс,1990

24. Крылова Г. Д., Соколова М. И. Маркетинг. Теория и 86 ситуаций: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999

25. Ламбен Ж.-Ж. Стратегия маркетинга. Европейская перспектива /Пер. с франц. - СПб: Наука, 1996.

26. Луцій О.П. Міжнародний маркетинг: Курс лекцій для студентів економічних спеціальностей. – Київ: Вид-во Європейського університету фінансів, інформаційних систем, менеджменту і бізнесу, 2000.

27. Маджаро С. Международный маркетинг. Пер с англ.- М.: МО,1979

28.Маркетинг. Под ред. Романова А. Н.-М.: ЮНИТИ,1995

29.Международный маркетинг. Учебное пособие для вузов. Под. ред. проф. А.Г. Васильева, проф. Л.А. Ибрагимова. – М.:ЮНИТИ, 1999

30. Международный маркетинг. Под ред. Проф. Перцовского Н.И. – М.: Высшая школа, 2001

31. Моисеева Н.К. Международный маркетинг. Учебное пособие. – М.: Центр экономики и маркетинга, 1998.

32. Новицкий В. Е. Внешнеторговая деятельность и международный маркетинг. – К.: Либра,1994

33. Пивоварова М. Особенности международного маркетинга 90-х годов // Маркетинг – 1998 - № 1 – с. 24-33.

34. Портер М. Международная конкуренция. Конкурентные преимущества стран. – М.:Международные отношения,1993.

35.Предприятие на внешних рынках: Внешнеторговое дело: Учебник /Под ред. С.И. Долгова, И.И. Кретова. – М.: Издательство БЕК,1997.

36.Промисловий маркетинг /Під ред. Старостіної А. Гл.11 Мсіжнародні аспекти маркетингової діяльності – К.: І. Федоров, 1997.

37. Ромат Е. Реклама в системе маркетинга.-Х.: НВФ «Студцентр»,1995

38. Савельев Е. В. Международный маркетинг. Часть 1.-К.,1994

39. Тураев М. Д. Новые формы развития международного маркетинга.-М.,1993

40. Хойер В. Как делать бизнес в Европе. – М.,1992

41. Циганкова Т.М. Міжнародний маркетинг: Навч. Посібник. – К.: КНЕУ,1998.

42. Циганкова Т.М. Управління міжнародним маркетингом: Навчальний посібник. – К.:КНЕУ, 2001,

43. Черномаз П.А. Международный маркетинг: Учебно-практическое пособие. – Х.: Консум, 2000.

44. Шмиттгофф К. Экспорт: право и практика международной торговли.-М.: Юр. Литература,1993

45. Эванс Дж. Р., Берман Б. Маркетинг.Пер. с англ.-М.: Экономика,1990

46. Энджел Дж.Ф., Блэкуэлл Роджер Д., Миниард Пол У. Поведение потребителей. – Сп.-б.: Питер, 1999

СОДЕРЖАНИЕ

Введение ………………………………………………………………….. 3

Раздел I. Введение в международный маркетинг ……………………… 5

Тема 1. Международный маркетинг и его специфика…………………. 5

Тема 2. Способы выхода фирмы на зарубежный рынок………………. 17

Раздел II. Система международных маркетинговых исследований…… 31

Тема 3. Методические основы международного маркетингового иссле-

дования ………………………………………………………….. 31

Тема 4. Среда международного маркетинга……………………………. 49

Тема 5. Выбор зарубежного рынка……………………………………… 74

Тема 6. Сегментирование зарубежного рынка.………………………… 86

Тема 7. Конкурентная среда и конкурентоспособность фирмы на зару-

бежном рынке…………………………………………………….. 100

Раздел III. Комплекс международного маркетинга ……………………. 125

Тема 8. Международная товарная политика …………………………… 126

Тема 9. Международная ценовая политика ……………………………. 171

Тема 10. Международная политика товарораспределения …………… 206

Тема 11. Международная коммуникационная политика……………… 232

Заключение……………………………………………………………….. 253

Терминологический словарь ……………………………………………. 255

Литература ………………………………………………………………. 276

Понятно, что рефлексивное управление еще далеко от вхождения в профессиональную культуру, поэтому здесь наиболее сложно привести достаточно содержательный пример соответствующей практик­и. Но примеры, демонстрирующие отдельные стороны рефлексив­ного управления ― стратификация деятельности первого лица и подчиненных, наличие смысла деятельности у первого лица, его опора на собственную деятельность и другие ― возможны (и некоторые были приведены в предыдущем разделе). К таким историческим примерам можно отнести уже упоминавшегося нами российского государственного деятеля С.Ю. Витте, царя Ивана Грозного, а также царя Алексея Михайловича (Тишайшего).

В деятельности царя Алексея Михайловича самым примечательным является вхождение в историю в качестве преобразователей и устроителей Руси XVII века его ближайших соратников: А.Л. Ордина-Нащекина, Ф.М. Ртищева, А.С. Матвеева и патриарха Никона. Историк В.О. Ключевский даже уводит на второй план самого царя, оценивая его собствен­ные заслуги довольно скромно[2]. И с позиции управления такая оценка неточна, во-первых, потому что Алексей Михайлович сам приблизил и возвысил Ордина-Нащекина и Никона, имевших низкое происхождение (и в этом царь Алексей, безусловно, проявил собственный талант), а, во-вторых, та целостность, которою обладало управление государством при Алексее Михайловиче, просто не могла быть достигнута без его ведущей роли и деятельности. В этом просматривается стратификация. На то, что был деятельным, указывает решительное отлучение им в определенный момент Никона. Примечательно также и упоминание о том, как готовился царь Алексей к заседанию Боярской думы[3]:

«... Он не только записал, какие вопросы предложить на обсуждение бояр, но и наметил, о чем говорить самому, как решить тот или другой вопрос. Кое о чем навел справки, записал цифры; об ином он еще не составил мнения и не знает, как выскажутся бояре; о другом он имеет нерешительное мнение, от которого откажется, если станут возражать. Зато по некоторым вопросам он составил твердое суждение и будет упорно за них стоять в совете».

Впечатляющая схема для XVII века, особенно на фоне того, как сегодня отечественные премьеры позволяют себе знакомиться с повесткой заседания Правительства непосредственно походу его проведения. Царь Алексей демонстрировал редкое умение работать самому и давать работать другим ― вэтом признаки наличия у него собственной деятельности, что не замечено или не оценено Ключевским, а также определенной стратифицированности деятельностей его и соратников ― качеств рефлексивного управления.

Дата добавления: 2014-10-31