Общие положения. Практическое занятие 3. Формулирование миссии и целей предприятия

Практическое занятие 3. Формулирование миссии и целей предприятия

Вопросы для обсуждения

1. Прочитав приведенную критическую статью, выразите ваше отношение к возможностям использования и ограничениям стратегического планирования.

2. Является ли стратегическое планирование неизбежным этапом в развитии концепции стратегического менеджмента в России?

Домашнее задание

Найдите статью в периодической печати, описывающую особенности управления предприятием в конкурентной среде. Сопоставьте используемые приемы стратегического управления с известными видами управления и дайте свое объяснение стратегическому выбору фирмы.

Учебная цель: приобретение навыков формулирования миссии и ведения организации.

Миссия организации (стратегическая установка), в сущно­сти, означает попытку ответить на вопрос, в чем состоит конеч­ный смысл деятельности организации. Она обычно довольно ши­рока по масштабу и зачастую выглядит как описание долгосроч­ных перспектив организации. Можно привести несколько причин, по которым организация должна сформулировать свою миссию:

• сосредоточить сотрудников организации на общей цели;

• сформулировать основу или стандарт для распределения ре­сурсов;

• создать или изменить климат или культуру организации;

• обеспечить трансформацию целей организации в рабочую структуру;

• ввести систему формального планирования в организации.

Какого-либо опреде­ленного и универсального набора правил для формулирования стратегической установки, подходящего для любой конкретной организации, не существует. Представляется полезной предложен­ная Ф. Дэвидом нижеприведенная структура ответа на вопрос, что должно быть отражено в стратегической установке.

1. Покупатели. Указывается, кто является покупателями организации.

2. Продукция или услуги. Описание основных видов продукции и услуг организации.

3. Рынки. Формулируется сфера конкуренции фирмы.

4. Технология. Сообщается о том, является ли технология предме­том внимания организации.

5. Формулирование широких экономических задач фирмы.

6. Философия. Подтверждение основных убеждений, этических ценностей и философских приоритетов организации.

7. Самооценка. Формулирование недостатков организации и ее конкурентных преимуществ.

8. Забота об имидже. Формулирование того, как организация хотела бы выглядеть в глазах общественности.

9. Отношение к персоналу. Заявление об отношении компании к ее персоналу.

Сформулировать миссию организации возможно, используя следующий шаблон:

Миссия ____________заключается в обеспечении экономического роста и решении___________{(определённых проблем)} посредством производства и реализации _____________{(основные продукты, услуги)}, удовлетворяющих требованиям___________, что должно позволить акционерам _{(собственникам, работникам)} получить оптимальную прибыль, а его персоналу – достойное вознаграждение.

Цели организации, часто называемые корпоративными целями, отличаются от стратегической установки тем, что они гораздо более конкретны по содержанию и часто приводятся в стоимостном выражении. К ним могут относиться желаемые уровни выручки или прибыли, темпы роста, размеры дивидендов или оценочная сто­имость акций. Однако могут быть цели и не имеющие финансового эквивалента, например, степень удовлетворения персонала от работы.

Разграничение между целями и задачами проходит по уровню, на котором они действуют в организации. Задачи имеют отноше­ние и к отдельным подразделениям организации или ее филиалам. Задачи носят более краткосрочный характер, чем цели, так как они связаны с планированием текущей деятельности.

Связь между миссией, целями и задачами организации показана на рис. 2.

Рис. 2. Соотношение между миссией, целями и задачами организации

Дата добавления: 2014-10-31