Психологическая теория решений

Психологическая теория решений – система мотивированных утверждений, раскрывающих внутреннее содержание деятельности людей в процессе подготовки и принятия решений.

Психологическая теория решений наряду со структурой задач учитывает черты личности, которые играют важную роль в процессе принятия решений: кратковременная и долговременная память, скорость переработки информации.

Основы психологической ТПР:

1) субъективное представление о ситуации принятия решений. Такое представлениеявляется субъективным образом этой ситуации. Психологи обнаружили, что очень часто принимающий решение упрощает ситуацию, забывая или игнорируя некоторые альтернативы или их последствия;

2) процесс оценки субъективней ценности того или иного варианта действия, называемой полезностью. Это важнейший класс утверждений, поскольку полезность последствий альтернатив в значительной степени определяет характер принимаемого решения;

3) субъективная оценка вероятностей обстоятельств, определяющих последствия принятого решения. Так, например,психологи обнаружили, что люди переоценивают вероятности наступления маловероятных событий и недооценивают вероятности наступления очень правдоподобных;

4) стратегии выбора поведения. Они рассматривают, как лица, принимающие решения, интерпретируют информацию о полезности исходов и их вероятности и какие правила выбора альтернатив при этом используют. Психологи обнаружили, что в простых задачах, связанных с риском, люди обычно выбирают стратегии, максимизирующие субъективно ожидаемую полезность, которую они представляют как линейную комбинацию субъективной вероятности исходов и их полезности;

5) факторы, управляющие процессом принятия решений. К их числу принадлежат влияние окружающей среды, личностные, особенности принимающего решение, влияние социальной группы. Например, чем сильнее у субъекта агрессивность и потребность в доминировании, тем более высокий уровень риска он допускает. Решения, принимаемые коллективно, более рискованны, чем индивидуальные и т.д.

Важнейшие функции психологической теории решений – предвидение поведения человека и объяснение процессов, обусловливающих это поведение.

Если бы лица, принимающие решения, действовали точно в соответствии с принципами рационального выбора, если бы их предпочтения были всегда транзитивными, если бы они не принимали иногда ошибочных решений, то в рекомендациях психологической теории решений не было бы необходимости. Однако поскольку этого не происходит, психологическая ТПР служит дополнением формальной ТПР.

Дата добавления: 2014-11-26