Функциональная роль исследования в развитии систем управления

Диалектикой определено, что проблема является основой процесса развития. Функционирование предприятий характеризуется множеством разнообразных проблем, которые выступают как противоречие стратегии и тактике управления, квалификации персонала и потребностях в инновациях.

Одни из этих проблем являются «вечными», другие только развивающиеся, третьи преходящими.

Современная среда функционирования СУ отличается огромным количеством проблем, большим разнообразием их видов. Очень высокой скоростью изменений и непредсказуемостью появлению проблем. Поэтому с 90-х годов 20 века исследование СУ должны ставить задачу не только существующих проблем, но и разработке инструментов, страхования фирмы на случай возникновения непредвиденных обстоятельств.

Каждая фирма находится в постоянном развитии. Ее развитие – это множество проблем, которые следуют одна за другой, которые надо решать своевременно. Многие ситуации и проблемы возникают неожиданно, проявляются остро и не дают времени на обдумывание. Несвоевременное их решение или вообще нерешение грозит кризисом, а может быть, даже катастрофой. В современном управлении все большую роль играет предвидение, прогнозирование. Сегодня прогнозировать на основании только интуиции или простой экстраполяции на будущее текущих событий просто немыслимо. Снова мы приходим к мысли о пользе и необходимости исследования, как функции управления, для прогнозирования кризисов, внезапных изменений, для готовности к парадоксам будущего, для оценки шансов успеха, который надо не упустить, увидеть, оценить, реализовать. Увидеть будущее можно лишь, опираясь на явное видение и глубокое понимание всех тенденций настоящего, малых и больших. Удачного и надежного прогнозирования не может быть без исследования. Исследование управления делает само управление исследовательским, а, следовательно, и эффективным, устойчивым, жизнеспособным, адаптивным к любым изменениям.

Исследование – это не только функция современного менеджмента, но и стиль функционирования всей системы управления, определенный тип организации деятельности персонала (требования, ответственность, мотивация, нормативы).

В процессах развития управления возникают новые реальности и новые потребности, которые определенным образом отражаются и на содержании управления. Сегодня одной из основных функций управления становится также функция исследования. Она является следствием возрастающей динамичности и диверсификации управления, важным фактором антикризисного управления, повышения роли и значения профессионализма в управлении.

В современном управлении исследовательская деятельность должна составлять не менее 30% рабочего времени и усилий менеджера. Если он имеет успех, ему надо понимать, почему он его достигает, как можно его закрепить. Если его решения неудачны, надо видеть истинные причины неудачи. Ему необходимо понимать это, видеть не только интуитивно, но и обоснованно, посредством научного аппарата исследования.

Формула современного управления – «Управлять, совершенствуя и совершенствуясь». Только исследование управления поможет реализовать эту формулу. Не может быть профессионализма без творчества, не может быть творчества без исследования, а самого исследования не может быть без освоения его приемов, методов, подходов. Преодоление проблемы выводит систему на новый более высокий уровень, но преодоление проблемы невозможно без качественного проведения исследования. Если центральным звеном системы управления является человек, менеджер, то качество исследования полностью зависит от него. Поэтому в последнее время появилась потребность в менеджерах исследовательского типа или креативный.

Дата добавления: 2014-11-26