Действия бенч-маркинга

Шкала границ риска

Границы зон риска	0 - 2,5	2,6 - 5,0	5,1 - 7,5	7,6 - 10,0
Зоны риска	Мини-мального	Повы- шенного	Критиче-ского	Недопусти-мого

Расчет.

Вывод. По шкале это соответствует повышенному риску.

Одним из важных современных направлений стратегическо­го анализа является бенч-маркинг (англ. bench-marking). Главная его цель - на основе исследования надежно установить вероят­ность успеха предпринимательской деятельности. При этом за­дается вопрос: почему наше предприятие не является лучшим? Ес­тественно стратегия фирмы сопоставляется с первоклассными предприятиями, которые принимаются как эталон.

Выделяются две группы факторов успеха:

• «жесткие» (объективные):

• определение четких границ проекта нового товара;

• точное соблюдение заданных временных параметров реа­лизации проекта;

• строгое соблюдение стандартов качества;

• бюджетные ограничения;

• «мягкие» (субъективные):

• четкая ориентация на результат;

• понимание важности запланированных действий;

• сотрудничество.

Основное содержание бенч-маркинга сводится к анализу (или прогнозу) превосходства над конкурентом. Действия и пример­ная роль каждого процесса в достижении успеха приведены в табл. 5.24.

Таблица 5.24

Операции бенч-моркинга	Роль в результате, %
Улучшить позицию по отношению к конкурентам
Снизить затраты
Укрепить конкурентную позицию
Повысить степень удовлетворения покупателей
Увеличить эффективность производства и торговли
Определить слабые места процесса
Разработать новые идеи

Бенч-маркинг логично переходит в конкурентный анализ.

КОНТРОЛЬНЫЕ ВОПРОСЫ

1. Из каких элементов складывается потенциал фирмы, какую роль он играет в обеспечении ее конкурентоспособности?

2. Каков основной принцип построения системы индексов качества и конкурентоспособности товаров?

3. В чем заключаются цели тестирования продукта? Какие виды тестирования Вам известны?

4. В чем заключается риск на рынке? Как оценить его силу?

5. Что такое бенч-маркинг? Какие цели стратегического ана­лиза он преследует?

ТЕСТЫ

1. В чем заключается разница в оценке жестких и мягких пара­метров качества товара?

а) жесткие параметры оцениваются количественно на основе технологических и иных стандартов, мягкие - потребителями или экспертами;

б) жесткие параметры неизменны, поскольку они базируются на единых стандартах и не нуждаются в измерениях;

в) жесткие параметры связаны с технологией и не имеют отно­шения к анализу качества товара.

2. Что собой представляет инновационный капитал?

а) денежные средства, предназначенные на производство но­вого товара;

б) ноу-хау, патенты, лицензии, инвестиционный резерв, но­вое оборудование;

в) эталон нового товара.

3. Какова цель ABC-анализа диверсификации?

а) выявить перспективность ассортиментной политики;

б) определить ассортиментную структуру производства;

в) выявить преимущество одного ассортиментного вида пе­ред другим.

4. Из каких критериев выводится степень новизны товара?

а) появление новых или существенное улучшение старых по­требительских свойств товара;

б) новое наименование изделия;

в) новая технология изготовления товара.

5. Позиции «звезда» в стратегической БКГ-матрице соответ­ствует сочетание:

а) неблагоприятной рыночной ситуации и высокого потенци­ала фирмы;

б) благоприятной ситуации на рынке и низкого потенциала фирмы;

в) благоприятной рыночной ситуации и высокого потенциала фирмы.

5.6. Конкурентный анализ

Выступая на рынке, фирма обычно сталкивается с соперничеством других фирм, выпускающих и продающих ана­логичные товары. Каждая из них, как правило, стремится занять лидирующее положение, продать как можно больше товаров, зах­ватить максимально возможную долю рынка. Именно на этой идее базируется маркетинговая стратегия как производственно-сбытовой, так и торговой фирмы. Интенсивность конкуренции и формы соперничества зависят от типа рынка, степени его насы­щенности, числа и мощности конкурирующих фирм, технологи­ческих, финансовых и торгово-организационных возможностей как самой фирмы, так и ее конкурентов.

Дата добавления: 2014-11-18