Сутність управління якістю продукції

Конкурентоспроможність - це характерис­тика товару, що відображає її відмінність від товару-конкурента як за ступенем за­доволення конкретної потреби, так і за ви­тратами на його забезпечення.

Конкурентоспроможність продукції.

У тісному взаємозв'язку з якістю продукції перебуває її

Чинники забезпечення конкурентоспроможності продукції:

- продукт

- ціна

- канали збуту

- реалізація

- рівень кадрового потенціалу та управлінських структур

Перший чинник відображає рівень якості продукції, її стиль, унікальність, гарантії та рівень обслуговування, зручність у використанні;

Другий чинник - рівень ціни порівняно з іншими конку­рентами, систему знижок, форми оплати та можливість відстрочки у платежах тощо;

Третій чинник - канали збуту - характеризує форми збуту, стан ринку, систему транспортування та складування;

Четвертий чинник відображає ефективність діяльності маркетингових служб, дієвість реклами, використання систем просування товару на ринок тощо;

П'ятий чинник - кваліфікаційний рівень персоналу під­приємства, ефективність використання кадрового потенціалу, прогресивність управлінської структури та її мобіль­ність тощо.

Методика оцінки рівня конкурентоспроможності тов ару як інтегрального результату дії широкого спектру чин­ників передбачає проведення розрахунків у декілька етапів:

1. Аналіз ринку і вимог споживачів з метою визначення номенклатури параметрів (нормативних, технічних, еконо­мічних), вибір найбільш конкурентоспроможного товару зразка для порівняння.

2. Обчислення одиничних показників за окремими па-І страми та визначення сукупності параметрів двох товарів для порівняння.

3.Розрахунок групових показників на основі одинич­них, що у кількісному виразі відображають відмінність між характеристиками аналізованої продукції та потребами споживачів окремої групи параметрів.

4. Визначення інтегрального показника з усіх груп пара­дів в цілому, який вказує на рівень конкурентоспроможності аналізованого виробу.

Еталон для порівняння має належати до однієї групи товарів з аналізованим виробом, мати визначені умови використання і функціональне призначення, бути характер­ним для вибраного ринку і мати максимальну кількість переваг для покупців. Товар-еталон повинен повністю відповідати нормативним вимогам майбутнього ринку.

Розрахунок нормативних параметрів для оцінки конкурентоспроможності забезпечується за допомогою альтернативного методу, і застосовуваний показник має лише два значення:

1 - якщо товар відповідає нормі;

0 - якщо не відповідає.

Визначення групового показника, що характеризує від­повідність ринковим потребам технічних параметрів (1_тп) здійснюється за формулою:

^п

І_тп=ΣР_іQ_і,

_і=1

де Р_і - одиничний показник і-го технічного параметра;

Q_i - вага і-го параметра в загальній їх сукупності;

п - кількість параметрів, що піддягають оцінюванню.

Аналогічні розрахунки здійснюються щодо товару-конкурента (товару-еталону), і порівняння двох групових показ­ників дозволяє визначити рівень конкурентоспроможності аналізованого товару за технічними параметрами. Такі роз­рахунки здійснюються за формулою:

К_тп = І_тп1,

І_тп2

де К_тп, - показник конкурентоспроможності товару за технічними параметрами;

І_тп1, І_тп2 - відповідні групові показники технічних пара­метрів порівнюваних товарів.

Груповий показник конкурентоспроможності за еконо­мічними параметрами (І_еп) обчислюється за формулою:

^п

І_тп=ΣΖ_іQ_і,

_і=1

де Z_і - одиничний показник і-го економічного параметра.

Співвідношення групових економічних показників аналі­зованого товару і товару-еталона визначається за формулою:

К_еп = І_еп1,

І_еп2

де К_еп - показник конкурентоспроможності товару за еко­номічними параметрами;

І_еп1, І_еп2 - відповідні групові показники економічних па­раметрів порівнюваних товарів.

Інтегральний показник конкурентоспроможності товару (І_кс) обчислюється:

І_кс = К _тп,

К_еп

Якщо І_кс > 1, то виріб, що аналізується, має конкурентні переваги щодо товару-еталона;

Якщо І_кс < 1, то він «програватиме» товару-конкуренту.

Дата добавления: 2014-12-08