Теория иерархии потребностей Маслоу

В соответствии с теорией Маслоу существует пять групп потреб­ностей (рис. 2).

Рис. 2. Пирамида Маслоу

Физиологические потребности -потребности в пище, воде, воздухе, убежище и т.п., т.е. те потребности, которые человек должен удовлетворять, чтобы выжи­вать, чтобы поддерживать организм в жизнедеятельном состоянии. Для управления такими людьми необходи­мо, чтобы минимум зарплаты обеспечивал выживание и рабочие ус­ловия не слишком отягощали существование.

Потребности безопасности -стремление и желание людей находиться в стабильном и безо­пасном состоянии, защищающем от страха, боли, болезней и других страданий, которые может принести жизнь человеку. Для управления такого рода людьми следует создавать надежную систему социального страхования, применять ясные и справедливые правила регулирования их деятельности, устанавливать размер заработной платы, прожиточного минимума, не привлекать их к принятию риско­ванных решений и осуществлению действий, связанных с риском и изменениями.

Потребности принадлежности и причастности -человек стре­мится к участию в совместных действиях, он хочет дружбы, любви, быть членом каких-то объединений людей, участвовать в обществен­ных мероприятиях и т.п. По отношению к таким работникам руководство должно носить форму дружеского партнерства, для таких людей надо созда­вать условия для общения на работе. Хороший результат дают груп­повая форма организации труда, групповые мероприятия, выходящие за рамки работы, а также напоминание работникам о том, что их це­нят коллеги по работе.

Потребности признания и самоутверждения. Данная группа потребностей отражает желание людей быть компетентными, силь­ными, способными, уверенными в себе, а также желание людей, что­бы окружающие признавали их таковыми и уважали их за это. При управлении данными людьми надо использовать различные формы выражения признания их заслуг. Для этого полез­ными могут быть присвоение титулов и званий, освещение в прессе их действий, упоминание руководством в публичных выступлениях их заслуг, вручение различного рода почетных наград и т. п.

Потребности самовыражения -стремление человека к наиболее полно­му использованию своих знаний, способностей, умений и навыков. Данные потребности в гораздо большей степени, чем потребности других групп, носят индивидуальный характер. При управлении людьми данного рода надо стре­миться давать им оригинальные задания, позволяющие претворять в жизнь способности, предоставлять большую свободу в выборе средств решения задач и привлекать к работе, требующей изобрета­тельности и созидательности.

На основе систематизации и объединения в определенную сово­купность потребностей, форм их проявления в поведении человека и возможных средств удовлетворения потребностей может быть состав­лена таблица, показывающая связь отдельных средств мотивирования с пирамидой потребностей А. Маслоу (табл. 3).

Дата добавления: 2014-12-08