Групова динаміка

ГРУПОВА ДИНАМІКА ТА КЕРІВНИЦТВО

Елементи контролю

1. Встановлення стандартів, вимір результатів, передача та поширення інфор-мації.

2. Оцінка інформації про результати, дії.

3. Пошук дії.

Можливі три наслідки цього процесу: не вживати ніяких заходів, усунути відхилення, переглянути стандарт. Існує важлива особливість контролю, часто він впливає негативно на поведінку людей. Класична поведінка орієнтована на контроль: імітація бурхливої діяльності, або мерехтіння перед очима керівництва.

Організація - це соціальна категорія і водночас засіб досягнення цілей. Це місце, де люди будують відносини, взаємодіють ресурси між собою та із зовнішнім середовищем. У кожній організації створюються групи формальні і неформальні, що частково об'єднують інтереси людей. Взаємодія між цими групами і керівництвом істотно впливає на успіх організації з груповою динамікою.

Група - це поєднання не менше ніж двох осіб, які взаємодіють між собою та впливають на зовнішнє середовише. Групи поділяються на формальні і неформальні (рис. 4.1).

Рис. 4.1. Груповий склад організації

Формальні групи створюються за ініціативи керівництва організації. Існує три головних типи таких груп (рис. 4.2):

● група керівництва (командна);

● робочі групи (цільові);

● комітет.

Рис. 4.2. Формальні групи

Неформальні групи виникають стихійно, спонтанно, завдяки виникненню потреб.

Причини виникнення таких груп полягають у забезпеченні таких потреб особистостей:

▬ належність - емоційне відчуття потрібності наслідків праці для підтримки соціальних контактів;

▬ допомога - можливість звернутися за нею до членів неформальної групи;

▬ захист - об'єднання людей підвищує силу їх протидії зовнішнім обста-винам;

▬ спілкування - доступ до неформального каналу поширення інформації - чуток;

▬ симпатія - інстинктивний потяг до людей, які виконують подібну роботу.

Комітети створюються для виконання консультативних функцій, прийняття не популярних рішень, обмеження влади.

Неформальні групи мають свої характеристики: соціальний контроль - здійснюється за членами неформальної групи згідно з виниклими в цих групах нормами. Інструмент контролю відчуження особи від неформальної організації - має сильний і ефективний вплив, особливо коли людина соціальне захищена від неформальної групи;

▬ опір змінам - потреба у запобіганні дій факторів, які впливають на існу-вання неформальної групи;

▬ генерація неформальних лідерів - осіб, які здатні забезпечити існування неформальної групи та досягнення її цілей.

Неформальні групи - середовише виникнення групових емоцій. Модель Хоманса визначає появу групових емоцій як слідство взаємовпливу при діяльності між членами спільноти.

Модель Хоманса (групові емоції)

Формальні і неформальні організації динамічно взаємодіють. Взаємодія між членами групи зумовлює виникнення приємних, конструктивних емоцій і навпаки, - протилежні, негативні, рушійні емоції. Спрямування цих емоцій впливає на ефективність діяльності членів групи. Групові емоції в свою чергу впливають на взаємодію групи з формальною групою і у подальшому на досягнення цілей організації.

Визначення існування неформальних груп та врахування їх впливу на організацію потрібні для раціонального управління.

Існує множина факторів, які впливають на ефективність роботи групи:

1) розмір - оптимальна кількість (3-9) чол.; наявність 5 чол, максимум взаємодії;

2) склад - можливості врахування різних поглядів членів групи; групові норми - система цінностей, які корегують діяльність групи, наприклад: гордість за організацію: досягнення цілей; прибутковість; колективна праця; планування; контроль; професійна підготовка кадрів; інновації або нововведення; відносини із замовником; захист гідності особи;

3) одностайність - групове єдиномислення (тяготіння до однієї думки);

4) колективність - розподіл статусу та ролі членів групи. Значення особи у групі поділяється на цільові ролі та підтримуючі ролі. Кожна група має життєво необхідну меншість і тривіальну більшість.

Дата добавления: 2014-12-17