КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Керівництво: влада і вплив
Ще у 16 ст. Н. Макіавеллі написав працю про владу, де головною тезою було те, що влада і маніпулювання нею - це головні важелі управління державою. Поширена думка, що влада і керівна посада є найдієвішими засобами ефективного управління. Разом з процесами обміну інформацією, прийняттям рішень, керівництво і лідерство входять до системи управління. Без ефективного керівництва головні функції управління, планування, організація, мотивація і контроль виконати неможливо. Існує повне розмеження між поняттям керівництва і лідерства, ефективне управління потребує поєднання цих якостей у одній особі. Керування - це потреба корегувати діяльяність окремих осіб для спрямування руху організації до спільної мети. Лідерство - це здатність впливати на окремі особи і групи, спрямовуючи їх зусилля на досягнення мети. Вплив - це можливість впливати на поведінку інших. Влада необхідна, але ще недостатня для управління. Нерідко виникають обставини, коли навіть в умовах чіткої визначеності повноважень неможливо спрямувати зусилля підлеглих, у такому разі набувають більшої ваги властивості лідерства. Для визначення рівня впливу потрібно з'ясувати ступінь залежності, яка пов'язана з особистим відчуттям небезпеки та переляку (рис. 4.3). Рис. 4.3. Зв'язок впливу і залежності
Відношення між керівником і підлеглими встановлюється на підставі балансу, влади і залежності, керівники у певних обставинах майже повністю залежать від підлеглих (рис. 4.4), особливо це стосується талановитих осіб: вчених, митців, артистів, спортсменів. Рис. 4.4. Форми влади і впливу Для отримання влади слід контролювати потреби виконавців, що створює залежність і умови впливу.
За визначеннях А. Маслоу головні потреби такі: фізіологічні, захист, соціальні потреби поваги, самовиразу та захисту, творчості. Модель впливу керівника на підлеглого (рис. 4.5).
Рис. 4.5. Модель впливу керівника на поведінку підлеглих
Влада має такі форми: ● влада заснована на примушенні, вплив через страх обмеження задоволення потреб; ● влада, основана на винагороді (змога задоволення потреб), експертна влада (виконавець вірить, що влада має доступ до спеціальної інформації чи знань, вплив через свідому віру); ● еталонна влада (влада прикладу, підлеглому подобаються якості керівника і він наслідує його приклад, тобто вплив прикладом, харизмою); ● законна влада (підлеглий вірить, що керівник має право давати розпоряд-ження, в його обов'язок підкорятися, вплив за традицією); Ознаки харизмічного лідера визначаються енергетичним обміном між керівником та підлеглим у різних галузях впливу. Харизма - множина особистих якостей лідера: обмін енергією; впливова зовнішність, незалежність характеру; добрі риторичні якості, потреба у захопленні особистістю; впевненість. Для сучасного керування характерна ознака, за якої здібності виконавця поступово піднімаються до рівня здібностей керівника (рис. 4.6). Завдяки цим обставинам виникає потреба у відвертому співробітництві керівника та виконавця. Існують дві форми впливу, які можуть стимулювати до активного співробітництва: переконання та участь в управлінні.
Рис. 4.6. Рівні здібностей
Переконання - одна з ефективних засобів впливу і формування точки зору. На відміну від традиційних засобів влади переконання забезпечує зворотний зв'язок між керівником і підлеглим. Вплив засобом переконання має демократичніший відтінок, ніж авторитарний, характерний для традиційних засобів впливу. Ефективність впливу засобами переконання:
▬ точне визначення потреб слухача; ▬ розмову бажано починати з думки, яка приємна слухачеві; ▬ створення образу з великою довірою і надійністю; побажання трішки більшого, а ніж дійсно потрібно; орієнтування на інтерес слухача, а не на особистий; прагнення висловити свої аргументи останнім, бо остання інформація найвпливовіша. Слабкою стороною впливу через переконання є повільний вплив, невизначеність. Вплив засобами участі в управлінні базується на визначенні влади і здібностей виконавця. Керівник не переконує виконавця, а допомагає ("не заважає") виконавцю у досягненні спільної мети організації, наприклад, підвищення рівня прибутку, іміджу або впливу.
Дата добавления: 2014-12-17; Просмотров: 521; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |