Качество и эффективности работы управления

Причины стресса

Виды стресса

Последствия конфликтов

Позитивные (функциональные)	Негативные (дисфункциональные)
Повышение заинтересованности в решении проблем предприятия	Снижение производительности труда, неудовлетворенность работой, рост текучести кадров
Стремление к сотрудничеству	Увеличение враждебности между конфликтующими сторонами
Повышение качества принятия решений	Прекращение взаимодействия решений между участниками конфликта
Создание дополнительных возможностей для обсуждения актуальных проблем до начала работы	Придание большого значения победе в конфликте, нежели решению реальных проблем

Стресс - это ответная реакция организма человека на перенапряжение, негативные эмоции или просто на монотонную суету.

Симптомы стресса: п остоянное чувство раздраженности, подавленности, плохой, беспокойный сон, депрессия, физическая слабость, головная боль, усталость, нежелание что-либо делать, снижение концентрации внимания, невозможность расслабиться, отсутствие интереса к окружающим, постоянно возникающее желание поплакать, слезливость, тоска, пессимизм и т.д.

Физический стресс – это сильный холод или невыносимая жара, понижение или повышение атмосферного давления.

Химический стресс - это воздействие всяческих токсичных веществ.

Психический стресс – это могут быть сильные отрицательные, так и положительные эмоции.

Биологические стрессы – это травмы, вирусные заболевания, мышечные перегрузки.

К внешним причинам можно отнести беспокойство по какому-либо поводу (смена работы, смерть родственника)

К внутренним причинам стресса относят жизненные ценности и убеждения и личная самооценка человека.

Незначительные стрессы не вредны организму, а даже полезны. Они стимулируют человека к поиску выхода из сложившегося затруднительного положения.

Качество и эффективность управления оцениваются посредствам использования соответствующих критериев.

Для оценки применяются следующие критерии:

1. Общий (глобальный) критерий - экономический эффект от осуществления принятого управленческого решения.

2. Локальные экономические критерии: снижение трудоемкости производства единицы продукции, сокращение оборотных средств, снижение издержек производства, уменьшение себестоимости единицы продукции, увеличение выпуска продукции.

3. Обобщающие критерии: повышение рентабельности предприятия, повышение рентабельности продукции, повышение фондоотдачи (сколько выручки приходится на единицу стоимости основных средств) и фондовооруженности (показатель, характеризующий оснащенность работников предприятий)

4. Качественные показатели: улучшение условий труда, сокращение производственного цикла, сокращение текучести кадров.

Дата добавления: 2014-12-07