Безпосередні та опосередковані методи міжнародної маркетингової комунікації: сутність, види та пріоритетні сфери застосування. УЧИТЬ

Система методів міжнародної маркетингової комунікації.

Міжнар марк комунікації – це відносини з приводу планування та виконання довгостр дій по встановленню і підтримці довго строковості та синхронності взаєморозуміння між вн і зовн середовищем фірми. Міжн марк комунікування- процеспередачі інф-ції з метою просування товару та досягнення маркет цілей фірми на зар ринку. Методи міжнар маркет комунікації – сук способів та прийомів передачі інф про фірму чи товар з метою його просування на зовн ринку. Існує кілька класифікацій методів міжн. маркет. Ком-й: 1) За хар-ром носіїв інф-ї (каналів передачі): безпосередні (людина- виставки, ярмарки, перс продажі, презентації, переговори, відрядження) та опосередковані (технічні) реклама, зв’язки з громад (public relations), упаковка, стимулювання продажів, дизайн товару, мерчандайзинг (merchandising) або реклама в місцях продажу, телемаркетинг тощо. 2) BTL (below the line) (демонстрації, дегустації, презентації, конференції, вечірки, лотереї конкурси, спонсорство, сувеніри, дизайн упаковки, оформлення друкованих матеріалів фірми, мерчандайзинг, інтернет) – ATL (above the line)(преса, радіо, телебачення, зовнішня реклама) 3) ФОССТИС – рос підхід– формування попиту та стимулювання збуту, а) ФОС – формування попиту (реклама, ПР, прямі продажі, прямий маркетинг) б) СТИС – стимулювання збуту (стимул продажів) 4) комплекс просування (Promotional mix) – амер підхід: 4 групи: а)реклама б) стимулювання збуту в) прямі продажі г) PR (Public relations).

Методи міжнар маркет комунікації – сук способів та прийомів передачі інф про фірму чи товар з метою його просування на зовн ринку. За хар-ром носіїв інф-ї (каналів передачі) методи між нар маркет комунік поділ на 1. безпосередні (особисті) (людина- виставки, ярмарки, перс продажі, презентації, переговори, відрядження). Виставка (визнач Міжн бюро виставок) – це показ, яким би не була його назва, основна мета якого в просвіті публіки шляхом демонстрації засобів, що є в розпорядженні людства для задов потреб, а також з метою прогресу в одній або кількох сферах його дія-ті чи майб перспективі. Ярмарок (визн Спілки міжн ярмарків) – міжн ек виставка зразків, яка незал від його назви у відповідності зі звичаями країни, на тер якої вона проводиться, являє собою великий ринок товарі шир вжитку та обладнання, діє у встановлені терміни протягом обмеж часу в одному й тому самому місці і на якій експонентам дозволяється представляти зразки своєї продукції для укладання торгов угод у нац та міжн масштабах. Виставки та ярмарки –– це багатофункц метод комунікації- функції: 1) представляють наочно ринок у концентрованому вигляді як модель обраних ринків; 2)забезп та зб-ть можливості огляду ринку; 3) роблять доступними нові ринки збуту/постачання;4) дають змогу прямого зіставлення власної продукції з товарами конкурентів; 5) сприяють інтенсивному обміну інф-єю та встановленню особистих контактів з партнерами, клієнтами, покупцями, спож; 6) стимулюють активізацію творчого потенціалу персоналу фірми-експонента. Участь у виставці/ярмарку дає змогу експонентам перевіряти і вдосконалювати в майб комунікативну, цінову, збутову і товарну політику підпр-ва Презентація – офіційне представлення підпр-ва, проекту, продукції, товару цільовій аудиторій, проводиться як правило в межах міжн виставок, під час закордонних відряджень або під час ознайомлення гостей з фірмою. Підготовка до презентації скл з обов’язк дій:1) уважний і детальний аналіз потенційної аудиторії;2)чітке визначення основної теми/проблеми презентації;3)формулювання мети презентації;4)розробка логічного плану виступу; 5)підготовка висновку виступу та вступного слова; 6) підготовка та тренування використання допоміжного матеріалу (схем, таблиць, графіків, проспектів, зразків). Критеріями високоякісної презентації є: точність, об’єктивність, повнота, релевантність, висока якість, зрозумілість та неупередженість. Переговори – безпосередні маркет.комунікування між партнерами з метою досягнення узгодженості відносно предмета переговорів, яка відповідає стратегічним чи тактичним цілям сторін. Стадії: 1) підготовка до переговорів (збір інформації, формул-ня мети, вироблення стратегії, формування команди спеціалістів, підготовка документів); 2) початок обговорення (контроль порядку денного та графіка роботи, створення атмосфери переговорів, боротьба за лідерство); 3) обговорення (з’ясування всіх аспектів майб співроб-ва, відстоювання власної позиції, розгляд аргументів партнера); 4) підписання угоди (визнання важливості документа, що підписується, демонстрація готовності до співр-ва); 5) дїї після переговорів (налагодження постійних особистих контактів, контроль за ходом виконання угоди). Відрядження – виконання працівниками службових завдань за кордоном. До особистих методів марк комунікації належать також перс продаж –– особистий метод марк ком, спрямований на здійснення купівлі в результаті індивідуальної роз’яснювальної, рекламної роботи продавця товару. Для експортерів – початківців особливо важливими є особисті методи. 2. опосередковані (технічні): реклама, зв’язки з громад (public relations), упаковка, стимулювання продажів, дизайн товару, мерчандайзинг (merchandising) або реклама в місцях продажу, телемаркетинг тощо. Реклама — відкрите інформ-ня фірмою потенційних покупців і спож-в про якість, переваги її тов чи послуг, а також про здобутки чи характерні риси самої фірми. Стимулювання продажу (sales promotion) — сук інстр та заходів, що стимулюють збут продукції шляхом пробудження у покупців або продавців матер заінтересованості. Найбільш відомі інструменти стим прод: знижки з ціни; сезонний, святковий або спеціальний розпродаж; розповсюдження зразків продукції; викор-ня механізму купонів; установлення премій за певний обсяг купівлі (продажу) продукції; вручення призів відвідувачам тощо. Зв’язки з громадськістю (public relations) — система впливу фірми на потенційних споживачів за допомогою паблиситі.

Дата добавления: 2014-12-27