Служебная этика

Значение этики, строжайшего соблюдения этических норм и представлений резко возросло. В рыночных условиях этические правила играют особую роль во взаимоотношениях предпринимателей, коммерсантов, руководителей с учащимися, между учащимися в трудовых коллективах и т.д.

Известно, что быть нравственным – это значит строго соблюдать установленные в обществе нравственные нормы, правила поведения, основывающиеся на исторических, культурных, духовных ценностях, на менталитете общества.

Современный специалист не зависимо от того, на каком уровне управления он действует, испытывает потребность в этическом подкреплении своего поведения. Поскольку объектом его воздействия выступает человек или группа людей, он стремится действовать в определенных рамках, соблюдая те нравственные нормы, которые приняты в данном социуме. Этика специалиста проявляется в его отношениях к учащимся, в методах и стиле руководства, в его поведении на работе и в быту, во взаимоотношениях с вышестоящим персоналом, с другими людьми.

В зависимости от уровня нравственного развития человека (в том числе и предпринимателя, специалиста), выделяют три типа личности: моральный, аморальный и внеморальный.

Моральный тип личности предпочитает строить свою деятельность на общечеловеческих этических нормах. В поведении этого типа превалируют такие поступки, которые социумом оцениваются как честные и справедливые. В системе его мотивов преобладают ценностные ориентации и склонности на деловую активность при строгом соблюдении нравственных норм и законов. Тенденции личного обогащения у него сведены к минимуму.

Аморальный тип придерживается прямо противоположных (отрицательных) норм поведения. В его поведении часто проявляются нечестность, пренебрежение нравственными нормами, эгоизм, стремление обойти закон, грубое отношение к людям и т.д.

Внеморальный тип в своих практических действиях не связывает себя ни с какой моралью.

Основополагающими принципами управленческой этики являются гуманизм, социальная справедливость, единство слова и дела, патриотизм.

Решения и действия специалистов должны быть проникнуты истинным уважением к работникам, заботой об их здоровье, улучшении условий труда, быта и отдыха, развитии общеобразовательного, культурного и профессионального уровня. Обязательным условием выполнения профессионального долга руководителя является объективное и доброжелательное отношение к личным взглядам и интересам, служебным притязаниям и устремлениям, профессиональному мнению сотрудников. Важное значение в моральном плане имеет справедливая материальная и моральная оценка личного вклада каждого сотрудника в успехи организации (предприятия).

Реальным проявлением профессиональной порядочности руководителя, показателем оправдания доверия людей является единство слова и дела.

В единстве слова и дела проявляются такие нравственные характеристики как долг, честь и совесть, которые являются основами нравственного самосознания личности.

Нравственную сферу личности руководителя и предпринимателя характеризуют такие качества, как развитое чувство долга и ответственности, человечность, высокая требовательность к себе и учащимся, справедливость, добросовестность, честность, правдивость, тактичность, скромность, нетерпимость к лести, подхалимству и т.д.

Человечность руководителя проявляется в доброжелательном отношении к людям, общительности, понимании психологии человека, способности к сопереживанию, стремлении к сотрудничеству и взаимопомощи, заботе о людях. Его требовательность предполагает: строгий контроль за соблюдением всеми сотрудниками дисциплины, принятие соответствующих мер в отношении нарушителей дисциплины; нетерпимость к небрежности, расхлябанности, бескультурью. Кроме рассмотренных нравственно-психологических качеств руководителя во взаимоотношениях с людьми следует отметить его порядочность, справедливое отношение к учащимся, уважение к человеческому достоинству и самокритичность.

При выборе той или иной линии поведения специалист должен знать, что люди всегда тянутся к тем, кто старается соблюдать нормы общечеловеческой морали. Вот эти нормы применительно к деятельности менеджера и предпринимателя:

• Подчиняйся закону. Систематически изучай законы и другие нормативные документы, связанные с деятельностью специалиста и предпринимательством, постарайся их не нарушать.

• Говори только правду. Это касается твоих взаимоотношений слюдьми, а также со всеми, с кем ты общаешься.

• Уважай человека. Поступай с человеком так же, как ты хотел бы, чтобы поступали с тобою («золотое правило нравственности»).

• Поступай соразмерно с возложенной на тебя ответственностью.

• Выработай привычку: все, с чем ты сталкиваешься, рассматривать не только с точки зрения пользы для дела, но и соблюдения нравственных норм.

• Выполняй обещания в срок; если не сможешь сделать этого, определи новый срок и сдержи слово.

• Будь внимателен и объективен к предполагаемым идеям; сомнительные предложения вежливо отклоняй.

• Избегай быть самоуверенным.

• Не забывай, что твоя позиция не всегда оптимальна, учитывай и другие мнения.

• Не оставляй без тщательного анализа ни один случай сбоя, промаха, нравственного ущерба.

• Руководствуйся в бизнесе тремя «не»: не раздражайся, не теряйся, не разбрасывайся.

• Будь терпим к недостаткам людей.

• Помни, что человека можно оскорбить, даже не желая этого.

• Избегай заносчивого, самонадеянного, категоричного тона в разговоре, свидетельствующего о пренебрежении к окружающим.

• Нет ничего болезненнее для человека, чем унижение; не совершай несправедливостей.

Дата добавления: 2014-12-29