Поради до виконання

Варіант Б. Маркетингові дослідження на банківському ринку

Типові помилки.

Поради до виконання

Зробити висновки щодо ефективності вибору місця розташування конкретного відділення банку.

Зони дії розглядаються без прив’язки до конкретного плану міс­цевості. Межі зон дій не прив’язані до перешкод на місцевості (будинків, шляхопроводів тощо). Масштаб не дозволяє побачити межі другої зони. Конкуренти на схемі не ідентифіковані легендою.

Завдання №3.

Конкурентні комунікації у місцевому середовищі.

Відповідно до змісту завдання №2 зробити порівняльний аналіз комунікацій конкурентів у пунктах продажу відповідних продуктів. Приймати до уваги лише зовнішню рекламу та матеріали у пунктах продажу – що стосуються відповідних продуктів. Результати узагальнити у таблиці. Зробити науково обґрунтовані висновки. У додатку навести зразки комунікаційних звернень кожного конкурента (ксерокопії або копії відповідних текстів).

Завдання №1.

Підготувати план маркетингового дослідження (у відповідності до варіанту завдання):

Номер варіанту	Предмет дослідження
	Розмір місцевого ринку та частка банку на ньому
	Лояльність клієнтів до депозитних продуктів банку
	Якість каналів збуту роздрібних продуктів
	Лояльність клієнтів-фізичних осіб до банку
	Психографічні характеристики клієнтів
	Інтернет-реклама банку
	Зовнішня реклама банку
	Характеристики депозитних продуктів банку
	Цінова політика конкурентів банку
	Асортиментна політика конкурентів

У плані зазначити: об’єкт, мету дослідження, необхідні ресурси (фінансові окремо, людські та матеріальні окремо), основні методи дослідження, графік розподілу часу. Звернути увагу на наочність відображення матеріалу (таблиці, діаграма Ганта). Обо­в’язковим є наявність обґрунтованого кошторису витрат. Порівняти загальний розмір витрат на дослідження з оцінкою ефективності заходів, які плануються.

Завдання №2.

Створити макет анкети для дослідження (у відповідності до варіанту завдання):

Варіант	Зміст анкети
	Поштова анкета для дослідження оцінки маркетингових можливостей депозитного продукту для фізичних осіб
	Анкета для експертного інтерв’ю щодо маркетингової стратегії банку
	Телефонне опитування лояльності клієнтів до депозитних продуктів банку
	Поштова анкета для сегментації за демографічною ознакою
	Визначення маркетингових можливостей інвестиційного кредиту для корпоративних клієнтів
	Поштова анкета для сегментації за психографічною ознакою
	Поштова анкета для сегментації корпоративного клієнта
	Поштова анкета для дослідження оцінки маркетингових можливостей кредитного продукту для фізичних осіб
	Поштова анкета для сегментації за географічною ознакою
	Телефонне опитування якості цінової політики банку

Зазначити гіпотезу анкети та шкали вимірювання, що застосовувались. Зробити науково обґрунтовані висновки.

Дата добавления: 2015-01-03