КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Методы и методики
В настоящее время существует широкий спектр методов и методик Управления Доступностью, ко-торые помогают в проведении планирования, улучшения доступности и в составлении отчетов. Наи-более важные из них приведены ниже. Анализ влияния отказа компонентов (CFIA)2 Данный метод предполагает использование матрицы доступности стратегических компонентов и их ролей в каждой услуге. При разработке такой матрицы очень полезной может оказаться база данных CMDB. Пример матрицы CFIA на рис. 14.4 показывает, что Конфигурационные Единицы, которые для мно-гих услуг помечены символом «X», являются важными элементами ИТ-инфраструктуры (анализ по горизонтали) и что услуги, часто отмечаемые символом «X», являются комплексными и подверже-ны сбоям (анализ по вертикали). Этот метод также можно применять для изучения степени зависи-мости от сторонних организаций (усовершенствованный метод CFIA). Рис. 14.4. Матрица CFIA (источник,- OGC) 1 Availability Management Database — AMDB. 2 Component Failure Impact Analysis — CFIA. 14. УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУП НОСТЬЮ Анализ дерева неисправностей1 (FTA) Анализ дерева неисправностей используется для определения цепочки событий, приводящих к сбою ИТ-сервиса. Для каждой услуги изображается отдельное дерево с использованием символов Буля. Дерево анализируется снизу вверх. Метод FTA выделяет следующие события: • Основные события: входы на схеме (обозначены кружочками), такие как отключение электропи- • Результирующие события: узловая точка на схеме, появившаяся в результате объединения двух • Условные события: события, которые происходят только при определенных условиях, таких как
• Запускающее событие: события, которые приводят к возникновению других событий, такие как Рис. 14.5. Анализ дерева дефектов/сбоев (источник: OGC) События можно объединять с логическими операциями, такими как: • операция AND (И): результирующее событие произойдет, если будут присутствовать все входы • операция OR (ИЛИ): результирующее событие произойдет, если будет иметь место один или не • операция XOR (Исключающее ИЛИ): результирующее событие произойдет, если будет иметь • операция Inhibit (Запрет): результирующее событие произойдет, если не будут выполнены вход 1 Fault Tree Analysis - FTA. 14. УПРАВЛЕНИЕ ДОСТУПНОСТЬЮ Метод Анализа и Управления Рисками1 (CRAMM) Данный метод рассматривался в главе, посвященной Управлению Непрерывностью ИТ-сервиса.
Дата добавления: 2015-01-03; Просмотров: 465; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |