Основні етапи процесу проектування продукту

Точкою відліку при створенні виробничої системи підприємства є вибір або проектування продукції або послуги, які будуть нею випускатись або надаватись. Далі вибирають технологічний процес і допоміжні структури, а потім розробляється філософія якості товарів і послуг та інтегрування її у виробничий процес.

З огляду на те, що розробка нового продукту здійснюється протягом декількох і більше років (від зародження ідеї до моменту одержання чистого прибутку), підприємство значною мірою зацікавлене в скороченні даного періоду, прагне всіляко прискорити протікання процесу, не допускаючи, однак, надмірного ризику. Крім того, необхідно також зважати на те, що нові продукти і вироби легше «адаптуються» до умов функціонування фірми, якщо вони аналогічні попереднім з погляду виробництва і збуту. Набагато складніша справа з «чужорідними» товарами, з виробництва яких фірма не має ні досвіду, ні знань.

Отже, процес створення нового продукту можна розділити на наступні основні етапи:

1) Аналіз потреб і прогнозів про нові вироби. На виникнення потреб зазвичай впливають наукові дослідження, рішення центральних органів, думка споживачів, продукція конкуруючих фірм. Важливо на даному етапі враховувати не тимчасові запити споживачів, а перспективні потреби завтрашнього дня на основі прогнозування; рекомендується визначити виробничі можливості структурних підрозділів, оцінити їхні потужності та здатності до майбутніх передбачуваних змін.

2) Практично одночасно з зазначеною роботою виконується й інший етап створення нового виробу — етап пошуку ідеї нового товару. Характерною рисою цього етапу є організація постійного надходження нових ідей, що повинні відповідати можливостям підприємства. Крім того, їх повинно бути досить багато для того, щоб забезпечити свободу вибору.Основним джерелом надходження нових ідей можна назвати опитування існуючих і потенційних клієнтів, дослідження окремих і взаємозалежних ринків, думка фахівців сфери НДДКР; зовнішні джерела ідей — професійні асоціації і товариства, виставки, ярмарки, друковану літературу.

3) Попередня оцінка ідеї - на етапі попередньої оцінки нового товару виконуються два завдання: А)відбраковуються явно непридатні до впровадження проекти; Б) з кількості ідей, що залишилися після відбраковки, відбираються найбільш вдалі і багатообіцяючі, які можна рекомендувати для експериментальної розробки сферою НДДКР. Визначається приблизна оцінка обсягів попиту, тенденції його розвитку, оцінка технічної реалізації запропонованої ідеї, ймовірності успіху у вирішенні технічних завдань. У ряді випадків можуть виникнути проблеми юридичного характеру, як з погляду патентної ситуації, так і в зв’язку з можливим ризиком і безпекою в процесі використання товару клієнтами.

4) Дослідження споживчих властивостей товару і попередній аналіз ринку. Чим більш схожий товар на вироби існуючого асортименту, тим менша потреба в технічних дослідженнях. Деякі товари промислового призначення можуть поставлятися пробними партіями на ринок обмеженому колу клієнтів для попередньої оцінки споживчих властивостей товарів.

5) Для аналізу конкретних вимог споживача до даного виробу проектувальник повинен розглянути відносну значимість наступних критеріїв проектованого виробу:вартість;економічність експлуатації;якість;елементи розкошу; розмір, габарити, потужність чи міцність;термін служби (довговічність);надійність в експлуатації; вимоги до обслуговування, його технологічність і простота; універсальність використання; дизайн;безпека експлуатації.

6) Для визначення необхідних властивостей виробу на основі вибору альтернатив проектних характеристик проектувальник розглядає і враховує наступні параметри: розміри і форми; матеріали;співвідношення стандартних і специфічних (оригінальних) елементів;надлишкові компоненти для підвищення надійності виробу;елементи безпеки.

7) Вивчення особливостей процесу виробництва і можливості адаптації нового продукту до існуючих умов функціонування фірми є дуже важливим дія підприємства-розробника. На цьому етапі аналізується стан технічної бази підприємства, її готовність до виробництва даного виробу. Чим менше має бути змін в процесі вдосконалення виробництва, тим менше буде витрат на освоєння нового продукту, тим легше і менш болісно сприйме його підприємство.

8) Проектування нового продукту. Роботи на даному етапі з організаційної точки зору доцільно розділити на дві великі групи: 1)роботи, пов’язані з підготовкою завдань на проектування (розробка пропозицій, обґрунтувань, виконання передпроектної і проектної підготовки); 2)роботи, пов’язані з підготовкою, забезпеченням, виготовленням і випробуванням функціональних зразків і прототипів виробів.

Заключною частиною проекту є розробка технологічної й економічної частин проекту, його оформлення й оцінка проекту за результатами випробувань прототипу.

9) Проектування процесу виробництва здійснюється на заключній стадії розробки нового продукту.

10) Організація дослідного виробництва і пробного збуту. Одне з основних завдань даного етапу полягає в перевірці прийнятності і придатності пропонованої технології виготовлення продукту. Для цієї мети розгортають невелике дослідне виробництво, на якому виготовляють обмежені партії новинки. Якщо результати дослідного виробництва одержують схвалення, то проект передається на затвердження вищому керівництву підприємства. Саме в цей момент керівництво приймає рішення про виділення значних коштів і ресурсів для продовження робіт і серійного виробництва даної продукції.

11) Серійне виробництво і початок комплексної програми збуту. Затвердження проекту вищим керівництвом є сигналом його передачі в серійне виробництво і здійснення комплексної програми його збуту.

При проектуванні послуги, на відміну від процесу проектування продукції, необхідно враховувати наступні фактори:1)Участь покупця. 2)Неможливість зберігання послуг.3)Мінливість попиту на послуги. 4)Індустріалізація у розробці послуг означає усунення клієнта від виробництва.5)Якість та ефективність сервісу. 6)Покупця можна розглядати, як робочу силу (процес самообслуговування). 7)Можливість гнучкого використання робочої сили (використання неповного робочого графіку). 8)Автоматизація надання послуг (торгові автомати). 9) Централізація процесів надання послуг.

Дата добавления: 2014-12-24