Формы общения

Общение

Общение между людьми происходит в разных формах, из которых можно выделить три основных:

Анонимное общение. Это взаимодействие между незнакомыми людьми, между людьми, не связанными личными отношениями. Анонимное общение не продолжительно. Партнеры по общению остаются неизвестными — анонимными (жители одного микрорайона, зрители одного зала, участники митинга, пассажиры и т.д.).

Функционально-ролевое общении. Эта форма общения предполагает связи между участниками, выполняющими определённые социальные роли. Продолжительность такого общения может быть разной. Здесь уже существует связь партнёров в виде взаимных обязательств. Функционально-ролевое общение обусловлено должностными позициями его участников: врач — больной; продавец — покупатель.

Эти социальные роли и соответствующие им выполняемые функции не постоянны. Они временные, определяются местом действия, временем, социальным статусом партнёров, образованием, возрастом, половой принадлежностью и т.д. Отмечается определённая динамика сменности социальных ролей. Так, например, директор крупной фирмы — дома любящий отец; судья может сам оказаться на скамье подсудимых.

Неформальное общение. Это всевозможные личностные контакты за пределами официальных отношений: общение друзей, родственников, супругов. Особенностью неформального общения является то, что партнёр избирается. Принцип: общаюсь, с кем хочу.

В социальной психологии существует множество типологий общения, использующих самые разные основания: длительность, позиции участников, особенности их взаимодействия и т.д. Оптимальным будет выделение наиболее часто встречающихся обыденных ситуаций: деловое общение, воспитательное воздействие, диагностическую беседу и интимно-личностное общение.

Деловое общение — это ситуация, когда целью взаимодействия становится достижение какого-либо четкого соглашения или договоренности. Чаще всего подобное взаимодействие возникает между людьми, не состоящими друг с другом в близких межличностных отношениях, и статус каждого из партнеров по отношению к другому четко определен. В таких ситуациях важен предмет или повод, приведший к общению.

Воспитательное общение — это ситуации, в которых один из участников целенаправленно воздействует на другого, достаточно четко представлять себе желаемый результат, то есть, зная, в чем он хочет убедить собеседника, чему он хочет его научить и т.д. Такие беседы возможны, когда обучающий обладает ситуационно или постоянно авторитетом и знаниями.

Диагностическое общение, цель которого — сформировать определенное представление о собеседнике или получить у него какую-либо информацию (таково общение врача с пациентом и т.п.). Партнеры находятся в различных позициях: один спрашивает, другой — отвечает.

Интимно-личностное общение во многом уникально и специфично. Оно возможно только когда партнеры внутри возникшей ситуации чувствуют себя на равных, одинаково заинтересованы в установлении и поддержании доверительного и глубокого контакта. Такое общение возникает между близкими людьми и в значительной степени является результатом предшествующих взаимоотношений.

Дата добавления: 2014-12-25