Когда кейсы неуместны

Письменно или устно?

Анализируем ответы

При анализе открытых ответов на вопросы профессиональных кейсов вы можете столкнуться с тем, что ответы на один и тот же вопрос у нескольких кандидатов окажутся верными лишь отчасти. Чтобы избежать субъективизма, необходимо разработать четкие критерии оценки. Присвойте, например, по 10 баллов каждому из действий, которые необходимо выполнить, чтобы получить нужный результат. В приведенном нами профессиональном кейсе для кадровика ответ может быть оценен максимум в 30 баллов: по 10 баллов максимум за указание, что трудовая книжка является недействительной, за упоминание о рекомендации обратиться к прежнему работодателю, и за то, что прежний работодатель обязан выдать дубликат с аргументированным обоснованием ответов. За недостаточно обоснованные ответы вы можете дать, допустим, по 5 или 8 баллов. Смотрите по ситуации. Соответственно на должность стоит рекомендовать того, кто набрал самое большее количество баллов.

Чтобы убедиться в том, что вы все сделали правильно, еще раз свяжитесь с руководителями подразделений или квалифицированными специалистами. Если необходимо — доработайте кейс и ответ к нему с учетом полученных рекомендаций.

Чтобы проверить профессиональные знания инспектора по кадрам, можно предложить следующий бизнес-кейс: «Одна из сотрудниц вашей компании уходит в очередной оплачиваемый отпуск, а сразу за ним намерена взять отпуск учебный. Как вы считаете, можно ли оформить оба отпуска одним приказом?»

Обязательно храните все созданные вами кейсы в электронном виде. Создайте специальную папку, куда вы будете складывать все свои наработки по разным должностям, имеющимся в вашей компании. Если возникнет необходимость, быстро распечатав нужный кейс, вы легко сможете воспользоваться уже имеющимися у вас материалами. Многие компании во время кейс-интервью предлагают кандидатам решить ситуационные задания именно в письменной форме. Таким образом можно убить сразу двух зайцев: узнать, соответствует ли кандидат предъявленным требованиям, и понять, умеет ли он грамотно и четко излагать свои мысли на бумаге.

Разработать профессиональный кейс можно не для каждой должности. В большей мере они подходят для оценки кандидатов на менеджерские должности, на вакансии секретарей, логистов, юристов и других специалистов. Очень тяжело создать их для тех сотрудников, которым для успешной работы требуются обширные технические знания. Например, кейс не сможет точно отразить, на каком уровне владеет такими знаниями IT-специалист. Как правило, для оценки кандидатов на подобные вакансии им предлагают решить конкретную практическую задачу, например, написать программу для решения той или иной поставленной работодателем цели.

Дата добавления: 2014-12-25