Корпоративная миссия, философия и видение организации

Миссия – это основная общая цель организации, четко выраженная причина ее существования, ее предназначение. Формулируется прежде всего с точки зрения социальной роли организации. Также она характеризует возможность заниматься бизнесом, на который фирма ориентируется с учетом рыночных потребностей, характера потребителей, особенностей продукции и наличия конкурентных преимуществ. Концепция корпоративной миссии – надежный элемент идеологической базы формирования организации.

Считается, что близкая к идеалу формулировка миссии должна включать следующие шесть моментов:

1) провозглашение ценностей и убеждений;

2) продукты, которые организация будет производить, или потребности, которые она собирается удовлетворять;

3) рынок, на котором организация позиционируется;

4) способы выхода на свой рынок;

5) ключевые технологии, которые будут использоваться;

6) стратегические принципы развития и/или финансирования.

В хорошо сформулированной миссии и сотрудники, и клиенты данной организации должны видеть некий ее достаточно привлекательный образ-символ.

Хорошие менеджеры в миссии как вершине стратегического айсберга должны видеть весь айсберг, т. е. и основные цели организации, и ее стратегические приоритеты, и все другие ключевые моменты корпоративной стратегии.

Кроме того, они обязаны с помощью миссии уметь объяснять и доносить такое видение и любым сотрудникам своей организации, и тем более — любым ее клиентам, которые являются потенциальными покупателями продукта организации.

Философия – это совокупность определенных мировоззренческих позиций, в центре которых система ценностей и норм, разделяемая всеми или большинством работников данной организации. Философия организации играет гораздо большую роль в ее достижениях, чем технологические и экономические ресурсы, организационная структура и соблюдение сроков. Ведь это прежде всего целостный взгляд на компанию, ее прошлое, настоящее и будущее. По своей сути философия - это иерархия целей, подкрепленная ценностными установками. Она призвана объединить и направить ресурсы на выполнение целей компании, задать критерии выполнения этих целей, описать в общем виде процедуры взаимодействия людей в компании и сформировать концепцию развития.

При этом особое внимание уделяется разработке политики, отражающей убеждения организации о том, как надлежит обращаться с сотрудниками и/или клиентами компании. Так, например, в корпорации Ford люди ценятся больше чем должности и звания. При принятии решения о вознаграждении, в первую очередь учитывается личный вклад сотрудника в конкретное дело. Отсутствуют правила компенсаций и льгот, связанные с соответствующими рангами и иерархиями.

Видение организации – это картина того, о чем можно мечтать, состояние бизнеса, которое может быть достигнуто в отдаленном будущем при благоприятных условиях и к которому устремлены чаяния владельца и директора компании. Видение, как правило, представляет собой мысленное путешествие от известного к неизвестному, создание будущего путем монтажа известных фактов, надежд, мечтаний, опасностей и возможностей.

Дата добавления: 2015-04-29