Принятии решений

ПРОИЗВОДСТВЕННЫХ СИТУАЦИЙ И

ПРИ АНАЛИЗЕ РЫНОЧНЫХ И

ИНТЕГРАЦИЯ МНЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ

ТЕМА 7.

§ 17. КЛАССИФИКАЦИЯ МЕТОДОВ

В

условиях недостаточной информации при принятии реше­ний широко используются методы интеграции мнений квали­фицированных специалистов - экспертные оценки. Методы по­лучения экспертных оценок подразделяются на две основные группы (рис. 28): коллективная работа экспертных групп и получение, а за­тем суммирование индивидуальных оценок членов экспертных групп. К первой группе относятся совещания, т.е. метод открытого обсуждения и принятия решений (метод "комиссий"); метод "мозговой атаки", в процессе которой внимание участников концентрируется на выдвижении идей возможных путей решения одной конкретной задачи; метод "суда" воспроизводит правила ведения судебного процесса, причем рассматриваемое решение вы­ступает в качестве "подсудимого", а группы экспертов исполняют роль "прокурора" и "защиты".

Рис. 28. Виды наиболее распространенных методов интеграции мнения специалистов

Особенности коллективной работы экспертов:

а) при обсуждении вопроса присутствует вся группа;

б) группа комплектуется руководителем, проводящим совещание,
как правило, из своих подчиненных и "доверенных" лиц;

в) последовательность выступлений и предоставление слова
регламентируется руководителем;

г) подведение итогов и принятие (или непринятие) решения также
осуществляются руководителем.

Преимущества этих методов: оперативность и внешняя демо­кратичность.

Недостатки: давление авторитета руководителя, отсутствие строгой процедуры учета мнения экспертов, подведения итогов и принятия решения.

Последний недостаток частично может быть компенсирован, ес­ли решение принимается тайным голосованием.

При индивидуальной работе экспертов для получения мнения каждого эксперта используют интервью в виде свободной беседы или по типу "вопрос-ответ", а также анкетирование, в процессе кото­рого каждый эксперт дает количественные оценки сравниваемым факторам или альтернативам, т.е. ранжирует их.

При втором подходе все этапы экспертизы (подбор экспертов, технология получения и обработки их мнений и др.) более или ме­нее регламентированы, эксперты, как правило, подбираются из числа внешних специалистов, а организует проведение экспертизы не руководитель, а специалист. При этом результаты экспертизы, так же как и при первом методе, носят для руководителя не обязатель­ный, а рекомендательный характер.

Дата добавления: 2015-04-29