Проблемы аспекты обеспечения качества

Экономические проблемы, состоящие:

1. во взаимосвязи качества продукции с характером потребностей, производительностью труда, экономическим и социальным развитием и темпами научно-технического прогресса;

2. экономическом стимулировании повышения качества продукции;

3. в принципах разделения труда и способах улучшения качества продукции;

4. в системе хозяйственных отношений.

технические проблемы качества:

1. проектирование продукции;

2. техника и технологии её производства и контроля;

3. обеспечение эксплуатационных требований (надежности, долго вечности и так далее);

4. оптимизация уровня качества как отдельных изделий, так их совокупностей.

Проблемы управления качеством продукции:

- рассмотрение качества продукции, как объекта управления;

-организационные, экономические, социальные и технические аспекты механизма управления;

- содержание деятельности по управлению качеством (процесс управления);

- распределение задач между органами управления; -

критерии эффективности управления на различных уровнях и в различных производственно-хозяйственных ситуациях;

-структура построения и динамика функционирования систем управления (включая общие и конкретные функции управления);

- состав, содержание и соотношение между факторами и условиями повышения качества продукции;

Квалимитрия, наука от оценке качества продукции:

- виды показателей, характеризующих качества продукции;

- выбор аналогов, эталонов для сравнения и оценки качества продукции;

- методы оценки качества продукции

Информация и качестве продукции:

- содержание и состав информации о качестве продукции;

- полнота, адресность и периодичность информации о качестве продукции;

- объективность и достоверность информации;

- общие и частные проблемы информационного обеспечения систем управления качеством продукции

Правовые вопросы качества продукции:

- ответственность за качество;

-ответственность за соблюдение требований стандартов и технических условий;

- ответственность за качество в экспортно-импортных отношениях.

Качеству уделяется большое внимание потому, что оно является по существу важнейшим факторов влияния на эффективность, в особенности когда мы имеем в виду качество не только продуктов, но и всех систем и элементов бизнеса и производства, то есть качество стратегии, организационной структуры.

большое значение в процессе обеспечения качества придается управлению, основанному на привлечении работников к процессам принятия решений, к участию в управлении. эта философия, характерная для всех без исключения передовых компаний за рубежом, должна стать приоритетной и для России.

Принципы управления, основанные на привлечении работников к участию в управлении, к процессам принятия решений:

1. создание атмосферы уважения работников, поддержание творческой инициативы. главная ценность любой компании- не материальные, не финансовые, а человеческие ресурсы. в конечном счете эффективность её деятельности определяется их качеством, а следовательно, эффективно все, что вкладывается в их развитие, в создание такой атмосферы;

2. поддержание групповой работы. эффективный менеджмент основан на концепции "коллективного" труда. поэтому такое большое значение придается командной, групповой работе;

3. децентрализация полномочи. децентрализация полномочий и делегирование ответственности на более низкие уровни управления, отказ от авторитарного, командного стиля управления., готовность высших менеджеров принимать и воплощать решения;

4. участие работников в распределении вознаграждений. пересмотр традиционных форм вознаграждения за труд, внедрение различных схем участия работников в распределении дополнительных доходов, полученных за счет их участия в повышении эффективности производства.;

5. вовлечение персонала в процесс изменений. отношение к организации как динамично системе, для которой изменения- необходимый элемент развития.

6. успех зависит от вовлеченности персонала в процесс осуществления изменения.

7. улучшение качества не может быть достигнуто с помощью силовых стратегий.

Дата добавления: 2015-04-29