Часть I

С76

Всероссийский заочный финансово-экономический институт

Ректор акад. АН. Романов

Председатель Научно-методического совета проф. ДМ. Дайитбегов

Коллектив авторов:

В.А. Швандар, В.П. Панов, |Е.М. Купряков|,

О.В. Антонова, И.М. Багдасарян, Л.В. Бесфамильная,

Ю.Н. Берновский, В.Е. Ковалева, Н.Я. Медведова, В.Д. Мостова,

А.В. Раков, Н.И. Сергеев, О.В. Староверова, В.А. Тактышев,

Л.Н. Тепман, А.А. Цыганов, Д.В. Швандар, В.А. Качалов

Рецензенты:

д-р экон. наук, проф. В.Я. Белобрагин (ректор Академии

стандартизации, метрологии и сертификации Госстандарта России),

кафедра экономики и менеджмента Межотраслевого института

повышения квалификации и переподготовки руководящих кадров

и специалистов РЭА им. Г.В. Плеханова (зав. кафедрой д-р экон. наук, проф. Л.М. Бадалов)

Главный редактор издательства Н.Д. Эриашвили

Стандартизация и управление качеством продукции: Учебник для вузов/В.А. Швандар, В.П. Панов, Е.М. Купряков и др.; Под ред. проф. В.А. Швандара. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 487 с.

ISBN 5-238-00112-6.

Излагаются наиболее важные проблемы стандартизации, сертификации, управления качеством продукции и услуг, метрологии. Рассматриваются правовые и экономические вопросы качества, внедрения на предприятиях системы управления качеством продукции, деятельности международных организаций по стандартизации. Особое внимание уделено стандартизации в бухгалтерском учете, банковских услугах, страховой деятельности.

Для студентов и преподавателей экономических вузов, слушателей школ бизнеса, а также руководителей предприятий и организаций и соответствующих специалистов.

ББК 65.290-80я73

ISBN 5-238-00112-6

©Коллектив авторов, 1999

© ООО «ИЗДАТЕЛЬСТВО ЮНИТИ-ДАНА», 1999 Воспроизведение всей книги или любой ее части запрещается без письменного разрешении издательства

Светлой памяти

Евгения Михайловича Купрякова

Посвящается

Предисловие

Учебная дисциплина «Стандартизация и управление качеством продукции» преподается в экономических вузах с 1983 г. согласно совместному Постановлению Минвуза СССР и Госстандарта СССР. До этого времени дисциплина изучалась только в технических вузах. Однако со временем пришло понимание того факта, что стандартизация как нормотворческая деятельность вовсе не ограничивается миром машин и механизмов, а распространяется на более широкий круг объектов, т.е. включает не только мир вещей, но также производственные и социальные процессы, производственные и социальные отношения. Поэтому она тесно смыкается с экономикой, которая в конечном итоге занимается рациональным использованием ресурсов — трудовых, материальных, финансовых, информационных.

В рациональном использовании ресурсов норма — объективная база и точка отсчета экономического поведения индивидуума, фирмы или всего национального хозяйства. Следовательно, знание принципов и методов построения рациональных норм, их пересмотра и введения новых, а также контроль за их соблюдением являются важными аспектами в повышении квалификации экономиста.

Необходимо отметить, что в последнее время стандартизация коснулась новых видов деятельности — банковских услуг, бухгалтерского учета и отчетности.

Второй блок дисциплины — управление качеством продукции — является неотъемлемым элементом подготовки экономистов в области менеджмента, маркетинга, финансового и экономического анализа, бухгалтерского учета, банковского дела. Высокое качество выпускаемой продукции — «альфа» и «омега» всей управленческой деятельности предприятия, поскольку именно качество в существенной мере определяет конкурентоспособность, процветание и доходность фирмы.

Фирма при выпуске продукции сталкивается со специфическими проблемами, касающимися сертификации продукции, безопасности и экономичности, и это может служить барьером при реализации. Знания в данной области формируют квалификацию специалистов.

Первое издание учебника было подготовлено профессором ВЗФЭИ Е.М. Купряковым в 1985 г. (Стандартизация и качество промышленной продукции. — М.: Высшая школа). Изменившиеся условия в развитии как экономики, так и самой стандартизации потребовали переиздания учебника, который вышел в 1991 г. (Стандартизация и качество промышленной продукции: Учебник. 2-е изд. — М.: Высшая школа).

В настоящее время назрела потребность в новом издании в силу следующих причин:

· на смену государственному управлению экономикой пришли рыночные механизмы;

· изменилась сама система стандартизации;

· широко развиваются процессы сертификации и аккредитации;

· многие предприятия получили доступ на внешние рынки и столкнулись с техническими барьерами;

· качество продукции стало доминирующим фактором конкурентоспособности;

· в сферу стандартизации оказались включенными бухгалтерский учет, банковские услуги и ряд услуг непроизводственного характера.

Настоящий учебник предназначен для студентов, обучающихся по экономическим специальностям, а также будет полезен всем тем, кто интересуется проблемами стандартизации, сертификации и управления качеством продукции.

Учебник подготовлен коллективом преподавателей Всероссийского заочного финансово-экономического института, а также учеными ряда институтов Госстандарта РФ в составе:

Швандар В.А., д-р экон. наук, проф. — предисловие, гл. 11;

Панов В.П., д-р экон. наук, проф. — гл. 2;

Купряков Е.М., д-р экон. наук, проф.⁴— гл. 1, 13, 14;

Антонова О.В., доц. — гл. 9;

Багдасарян И.М., канд. экон. наук — гл. 13, 14;

Бесфамильная Л.В., канд. экон. наук, доц. — гл. 8;

Берновский Ю.Н., канд. тех. наук — гл. 4, 5, 6;

Ковалева В.Е., канд. экон. наук, доц. — гл. 11;

Медведова Н.Я., канд. экон. наук, доц. — гл. 17;

Мостова В.Д., канд. экон. наук, доц. — гл. 11;

Раков А.В., канд. экон. наук — гл. 10;

Сергеев Н.И., канд. экон. наук, доц. — гл. 12;

Староверова О.В., канд. экон. наук, доц. — гл.15;

Тактышев В.А., канд. тех. наук — гл. 3, 7;

Тепман Л.Н., канд. экон. наук, доц. — гл. 16 (совместно

с Качаловым В.А.);

Цыганов А.А. — гл. 8;

Швандар Д.В., магистр менеджмента — гл. 9.

Научное редактирование учебника осуществил д-р экон. наук, проф. В.А. Швандар.

Дата добавления: 2015-04-29