Принципы и направленность контроля

К принципам контроля относятся:

- объективность;

- достоверность полученной информации;

- непрерывность;

- независимость и неподкупность;

- охват контролем всех важнейших сторон деятельности;

- приемлемость рекомендаций, результатов контроля для практики.

Выделяют две характеристики направленности контроля: пространственную и временную. Если рассматривать пространственную характеристику, то контроль делят на внутренний (операционный) и внешний (стратегический) (рис. 2.2).

Операционный контроль осуществляется на уровне операций, где менеджеры сталкиваются с использованием ресурсов: физических, финансовых, человеческих, информационных.

Внешний контроль часто относят к стратегическому, так как его осуществляют менеджеры, ответственные за стратегию корпорации или бизнеса.

Высшие менеджеры собирают информацию о конкурентах, потребителях, поставщиках, технологии, правительстве и обществе, стремятся наблюдать за явлениями, которые могут воздействовать на планы организации.

Изменения в окружении, воздействующие на организацию

Рисунок 2.2 – Направленность контроля

Задачей оперативного контроля является обеспечение выполнения производственной программы в режиме текущего времени. Контроллинг нацелен на обеспечение рационального использования ресурсов и конкурентоспособности организации и продукции. Он связывает результаты анализа отклонений со всеми уровнями процесса принятия решений, инициирует корректировки в них в таком понимании является управленческой задачей первостепенной важности (рис. 2.3).

Рисунок 2.3 – Процесс контроллинга

«Контроллинг» – это сложная система управления. Если контроль направлен в прошлое, на выявление ошибок, отклонений, просчётов и проблем, на поиск виновных, то контроллинг – это управление будущим для обеспечения длительного функционирования предприятия и его структурных единиц. Службы контроллинга стремятся так управлять процессами текущего анализа и регулирования плановых и фактических показателей, чтобы по возможности исключить ошибки, отклонения и просчёты, как в настоящем, так и в будущем.

Дата добавления: 2015-04-29