Модель изменений Курта Левина

Левин Курт (Lewin) (1890- 1947) - немецкий, а позже и американский психолог. Родился 2 сентября 1890 г. в небольшом городе Могильно, который теперь находится на территории Польши в одной из 35 семей, составлявших местную еврейскую общину. Ему дали имя Цадек. С таким именем в Пруссии было прожить нелегко, поэтому мальчик получил и второе имя — Курт, с которым он вошел в историю науки. В 1905 году семья переехала в Берлин. Курт учился во Фрайбургском университете, затем прослушал курсы в Мюнхенском университете и успел перед войной поучиться в университете Фридриха-Вильгельма в Берлине.

После войны Левин вернулся к ученым занятиям. Его главным открытием тех лет был психологический эксперимент. Раньше считалось, что эксперимент и психология несовместимы. Левин был с этим не согласен и разработал метод, напоминающий проделки современных шутников со скрытой камерой. В одном из таких экспериментов ничего не подозревающего испытуемого заводили в комнату, где на столе лежали книга, письмо в распечатанном конверте, карандаш, колокольчик и другие мелкие предметы. Затем человека под благовидным предлогом оставляли одного. Естественно, за испытуемым наблюдали. Оставленные в одиночестве испытуемые оказывались в замешательстве и начинали непроизвольно производить какие-то действия с оставленными предметами. В 1934 году с приходом Гитлера к власти Левин уехал в США и нашел работу в университете штата Айова. Жизнь в США складывалась нелегко.

Когда началась война, Левин оказался единственным специалистом в США по поведению групп, и государство заинтересовалось его работой. Левину, в частности, заказали найти способ убедить американцев перейти с белого хлеба на черный, что он и сделал. Левин изучил ситуацию с пропагандой черного хлеба и обнаружил, что от своих потребительских привычек скорее отказываются люди, которых об их решении отказаться от белого хлеба побуждали громко заявлять на митингах. Власти взяли предложенные методы на вооружение — и черный хлеб пошел в массы.

Постепенно Курт Левин доказал серьезность своей работы и смог осуществить давнюю мечту — построил исследовательский центр, изучающий психологию групп. В 1944 году он покинул провинциальную Айову и основал при Массачусетском технологическом институте Центр изучения групповой динамики. Он был уверен, что человечество нуждается в демократии и смягчении нравов, но гуманизм сам собой утвердиться не может. Задачу построения более гуманного общества Курт Левин собирался решить с помощью групповых тренингов.

В начале 1947 года Левин при поддержке правительства основал Национальные тренинговые лаборатории в Бетеле (штат Мэн) — организацию, которая, как планировал ученый, должна была заниматься переобучением лидеров государства. Однако дожить до исполнения мечты профессору не довелось. 11 февраля 1947 года Курт Левин скончался от сердечного приступа.

Основа модели К. Левина – положение о том, что понимание изменений предполагает осознание стабильности. Факторы, которые являются предпосылками изменений и силы, направленные на сохранение стабильности, ученый назвал соответственно «побуждающими» и «ограничивающими» силами. При равенстве этих сил в организации сохраняется устойчивое равновесие.

Осуществление изменения предполагает либо возрастание значения побуждающих факторов, либо уменьшение ограничивающих, либо некую комбинацию взаимодействий, приводящих к нарушению их баланса. На рисунке 5.1. представлен баланс сил, поддерживающих стабильность организации.

Рис. 5.1. Баланс факторов, поддерживающих стабильность положения компании, столкнувшейся с серьезными проблемами

К. Левин считает, что менеджеру, стремящемуся «подтолкнуть» процесс организационных изменений, основные усилия следует прилагать к уменьшению влияния ограничивающих сил, что способствует снижению напряжения, в то время как увеличение побуждающих сил только усиливает сопротивление. Собственно модель представляет собой последовательность трех этапов процесса изменений:

«Размораживание» - необходимо что-то предпринять, чтобы сломать существующую практику. Большинство организаций чрезвычайно привержено старым методам ведения дел и отметает любые попытки изменений, поэтому требуются радикальные шаги, цель которых заключается в том, чтобы предоставить членам организации информацию о текущем положении дел, которую они игнорировали или не учли. В противном случае персонал будет сопротивляться изменениям, не осознавая их необходимость или не принимая ее.

«Движение». На этом этапе выполняются запланированные мероприятия для изменения поведения работников или подразделений.

«Замораживание». Проводятся мероприятия, направленные на упрочнение новой организационной практики. К. Левин считает, что игнорирование данного этапа может привести к возврату прежних методов. Следует убедить коллектив в эффективности новых методов, пропагандируя выгоды новой системы.

Трехступенчатый подход к изменениям требует инвестирования значительных ресурсов, а также основанных на результатах исследований знаний условий, способных облегчить этапы «размораживания», «движения», «замораживания». Модель Левина предлагает общую схему изучения стадий развития организации, оставляя детали на усмотрение проводящих изменения индивидов. В настоящее время ряд исследователей считают, что стадия «размораживания» в период непрерывных изменений не нужна и может быть скоро будет предложена какая-то другая. Но, несмотря на кажущуюся простоту, модель Левина ознаменовала собой появление нового направления в теории организационных изменений – создание моделей управления изменениями, каждая из которых, так или иначе, опирается на данную классическую теорию.

Дата добавления: 2015-04-29