Этап младенчества: табличные витрины данных

ПРОИЗВОДСТВЕННАЯ ОТЧЕТНОСТЬ

Стабильно работающие организации чаще всего имеют системы производственной отчетности, регулярно генерирующие стандартные документы, которые обычно распечатываются и в массовом порядке распространяются среди сотрудников, обычно еженедельно, ежемесячно или ежеквартально. Поскольку программисты создают их вручную, составление нового или заказного отчета может занять несколько дней или даже недель. Это порождает лавину отложенных запросов, с которой ИТ-отдел не в силах разобраться, и, кроме того, многие пользователи бывают расстроены тем, что они не могут своевременно получить информацию, необходимую им для выполнения собственной работы.

Понятно, что многие пользователи, особенно бизнес-аналитики, которые знают пути, идущие в обход общих информационных систем, и чья работа заключается в том, чтобы обобщать числовую информацию для руководителей и менеджеров среднего уровня, берут дело в свои руки. Они обходят ИТ-отдел и извлекают данные непосредственно из систем-источников, загружая их в электронные таблицы или настольные базы данных. Это порождает изобилие табличных витрин, которое является отличительным признаком этапа 2.

Табличные витрины данных (spreadmarts) — это электронные таблицы или настольные базы данных, которые функционируют подобно витринам данных. Каждая табличная витрина данных содержит уникальный набор данных, метрик и правил, которые никак не связаны с другими аналитическими системами данной организации. Организация, активно использующая табличные витрины, не имеет цельного, согласованного представления о своем бизнесе и единственной версии правды, из которой мог бы исходить каждый сотрудник.

В конечном счете табличные витрины наносят ущерб организациям. Они донельзя обескровливают организации, хотя сами организации часто не ощущают этого. Пользователи тратят массу времени на сбор и интеграцию данных, фактически превращаясь в «живые информационные хранилища». Совещания руководителей проходят в атмосфере хаоса, так как менеджеры спорят относительно того, чьи данные являются правильными, вместо того чтобы принимать эффективные решения. Это явление известно под названием «конфликтные табличные витрины».

Изжить табличные витрины трудно, потому что они вездесущи, дешевы и удобны. Многие пользователи, особенно бизнес-аналитики и финансовые менеджеры, просто не могут работать без электронных таблиц. Электронные таблицы обеспечивают им высокую степень локального управления (причем чрезвычайно дешево), которое мешает использованию стандартов групп и отделов, а также корпоративных стандартов. В результате табличные витрины распространяются подобно сорнякам, так что организации имеют десятки, если не сотни или даже тысячи, этих вредоносных аналитических структур.

Исследование показывает, что среднее число табличных витрин на одну организацию составляет 28,5. Однако реальность такова, что большинство организаций понятия не имеет, сколько у них табличных витрин, и многие из них уже прекратили попытки управлять их быстрым размножением. Но хотя уничтожить табличные витрины трудно, лучше излечить эту болезнь надежными средствами, прежде чем она отравит всю организацию (см. «Крупный план» 5.2).

Дата добавления: 2015-04-29