Моделирование и анализ фактической ситуации для реинжиниринга

Порядок моделирования и анализа «как есть» подразумевает:

· идентификация слабых мест и потенциала

· разработка стратегического перехода к «как должно быть»

· персонал: детали проблем фирмы и взаимосвязи

· способ объединения участников проекта методом процессного подхода

· может использоваться в качестве контрольного списка в рамках модели

· может использоваться в качестве исходной модели в рамках модели «как должно быть» (при условии, что фактическая полезность, хотя бы частично соответствует плановому состоянию)

7. Моделирование и анализ ситуации «как должно быть».

Порядок моделирования и анализа «как должно быть» подразумевает:

• увеличение качества процесса
• увеличение качества продукта
• увеличение прибыли
• организацию процесса
• актуальность информации
• связи между подразделениями
• снижение расходов
• снижение времени планирования, обработки продукта и хранения ресурсов

При анализе «как есть» степень детализации модели зависит от цели модели, от того, в какой степени фрагменты модели «как есть» могут быть использованы при создании модели «как должно быть». При этом увеличение расходов может быть оправдано, если значительная часть модели «как есть» найдет свое отражение в модели «как должно быть».

8. Роли и ресурсы реинжиниринга. Участники команды, выбор участников команды: владелец процесса, лидер, коммуникатор, внешний консультант, координатор.

В процессе реинжиниринга выделяют пять ключевых ролей: владелец, лидер команды, коммуникатор, участник команды, внешний консультант, координатор.

Владелец отвечает за ход и результат процесса в целом, и, следовательно, несет ответственность за работу различных подразделений. Владельцу необходимо правильно управлять персоналом и эффективно решать поставленные задачи.

Лидер проекта отвечает за правильный подбор группы, формирует и организовывает коллектив. Он повышает уровень творчества в команде, сохраняет физические и эмоциональные ресурсы у сотрудников организации.

Коммуникатор наблюдает за процессом работы групп, чтобы ничто не мешало достичь качественных и количественных результатов.

Внешний консультант это эксперт, который использует знания, чтобы объяснить, что делать фирме, что необходимо внедрить. Он использует комбинацию педагогических, развивающих и коммуникативных приемов, чтобы вытянуть ответы из персонала и обеспечивает поддержку при внедрении.

Координатор обеспечивает слаженную работу всех частей проекта и поддерживает связь между частями проекта и предоставляет необходимую поддержку команды. Он обеспечивает хранение потенциально полезной информации (пособия, выводы о практической применимости методики, и т.п.).

9. Управление изменениями: факторы, связанные с персоналом.

Лекция 2.5. Роль социальных факторов:

· импульс для Ē исходил от IT, однако !!

s-₣

· знать + использовать возможности Þ

до конца использовать потенциал Ē

· способов использования человеческих Ŕ много

(помимо традиционных отношений обмена, основанных на денежном вознаграждении)

Дата добавления: 2015-04-24