Показник якості продукції - це кількісна характеристика однієї або декількох властивостей продукції, що становлять її якість

Проводити глибоке дослідження названих показників якості продукції, що виробляється підприємством, важко і не завжди доцільно.

Економісти підприємства більше уваги приділяють сигнальним показникам, що сповіщають про відхилення в якості продукції, оскільки це позначається на розмірі прибутку.

Спираючись на прийняту концепцію якості та її критерії, підпри­ємство розробляє стратегію якості продукції, яка реалізується в про­грамах підвищення якості. Програма, як правило, розраховується на різні терміни (2-18 місяців і більше).

Деякі підприємства, фірми використовують готові (ніби типові) програми, що розробляються спеціалізованими організаціями.

Аналіз якості продукції проводиться за даними відділів: вироб­ничого; технічного контролю; менеджменту; збуту; юридичного.

Для оцінки якості використовують:

· звіт про якість;

· звіт про собівартість продукції;

· патенти;

· нормативно-технічну документацію;

· акти випробовувань;

· дані лабораторного контролю фізико-хімічних показників;

· дані про кількість рекламацій і претензій на неякісну продукцію;

· журнали і графіки бездефектної здачі продукції;

· акти про брак та ін.

Основним завданням аналізу якості продукції є:

- оцінка динаміки показників якості, виконання завдання щодо
їх рівня;

- вивчення причин, які вплинули на зміну якості продукції;

- оцінка впливу якості продукції на вартісні показники діяльності
підприємства;

- вироблення пропозицій щодо прийняття оптимальних рішень з
управління якістю продукції.

Узагальнююча оцінка виконання завдання з якості продукції проводиться різними методами:

· методом порівняння фактичної питомої ваги з плановою та з
фактичною питомою вагою минулих періодів сертифікованої
продукції; продукції, віднесеної до різних категорій якості;
продукції, поставленої на експорт, у тому числі - у високо розвинуті країни; забракованої та зарекламованої продукції;

· за середнім коефіцієнтом сортності;

· бальним методом;

· методом порівняння фактичних показників втрат від браку (у
сумі та у відсотках до виробничої собівартості товарної продукції) з плановими (на тих підприємствах, де втрати від браку плануються) або з показниками минулих періодів. Дані Табл. 11 свідчать, що у звітному році якість продукції порівняно з планом і з минулим роком поліпшилась: збільшилися випуск і питома вага експортної та сертифікованої продукції, скоротилась кількість рекламацій.

Інформація про кількість рекламацій і претензій покупців на продукцію, що поставляється підприємством, дозволяє оцінити суттєвість, масштабність і тенденцію порушень якості продукції.

Так, якщо підприємство постійно або часто сплачує штрафи за поставку недоброякісної продукції, то це свідчить про серйозні проблеми в її виготовленні.

Визначають питому вагу штрафів у балансовому прибутку під­приємства, одержаний показник порівнюють з аналогічними показ­никами минулих періодів та інших однотипних підприємств.

Якість продукції, випущеної на підприємствах легкої, харчової і деяких інших галузей промисловості, оцінюється за показниками сортності. У ході аналізу обчислюють питому вагу випуску про­дукції кожної категорії сорту в загальному випуску, вивчають, скільки продукції здано з першого подання, скільки виробів «переведе­но» в нижчий сорт. Обчислені показники порівнюють з плановими, з фактичними показниками попередніх періодів і роблять висновки про зміни щодо якості продукції.

Визначають і дають оцінку коефіцієнту сортності, який дозволяє виміряти втрати у вартісному обсязі випуску продукції внаслідок зниження сортності виробів або, навпаки, нарощування вартості випуску при підвищенні сортності.

Дата добавления: 2015-05-24