І мистецтво переконання

ОСНОВИ ДІЛОВОЇ КОМУНІКАЦІЇ

Сімферополь

Рекомендовано до друку науково-методичною радою Таврійського національного університету імені В. І. Вернадського.

Протокол № 3 від 16 лютого 2011 року.

Савченко Любов. Основи ділової комунікації і мистецтво переконання: Навчальний посібник. – Сімферополь, 2011. – 203 с.

У посібнику викладено теорію ділової комунікації та мистецтва публічних виступів. Книга спрямована на розвиток і вдосконалення сучасної комунікативної компетенції та піднесення культури переконання та культури усного мовлення, вивчення законів еристики, на допомогу в риторичній освіченості й досягненні вершин професійного потенціалу. Подається повний і послідовний виклад рекомендацій щодо культури мовлення та культури поведінки промовця під час публічного виступу чи дискусії.

Посібник розрахований на студентів вищих навчальних закладів і викладачів. Він може стати в нагоді всім, хто бажає оволодіти мистецтвом публічних виступів, прагне досконало знати закони й секрети переконливого ефективного вербального та невербального спілкування.

ЗМІСТ

ОСНОВНІ ЖАНРИ ПУБЛІЧНОГО КРАСНОМОВСТВА.. 10

1. Академічне красномовство 12

2. Суспільно-політичне красномовство 15

3. Дипломатичне красномовство 18

4. Судове (юридичне) красномовство 21

5. Конфесійне красномовство. Гомілетика 27

6. Рекламне красномовство 31

7. Суспільно-побутове красномовство 34

7.1. Похвальна промова. 37

7.2. Промова з певної нагоди. 40

7.3. Вітальна промова. 41

7.4. Прощальна промова. 42

7.5. Похоронна промова. 43

7.6. Епітафії 44

ЕТИКА ДІЛОВОЇ ДІАЛОГІЧНОЇ КОМУНІКАЦІЇ. 46

1. Еристика як мистецтво переконання 46

2. Культура діалогічного спілкування 49

3. Правила публічної суперечки 52

4. Полемічні прийоми публічної суперечки 56

4.1. Технічні прийоми слухання. 59

5. Ділові наради як вид діалогічного спілкування 62

6. Етика ділового спілкування 68

6.1. Міжнародний кодекс ділового спілкування. 71

6.2. Форми ділових прийомів. 75

6.3. Правила запрошення на прийом.. 79

ПУБЛІЧНИЙ ВИСТУП І ЗОВНІШНЯ КУЛЬТУРА ОРАТОРА 82

1. Форми підготовки публічної промови 82

1.1. Вибір форм висловлювання. 85

1.2. Композиція публічного виступу. 87

1.3. Вибір теми. 88

2. Структура ораторського твору 93

3. Підготовка виступу 97

4. Прийоми запам’ятовування тексту промови 99

4.1. Алгоритм нетривалого запам'ятовування. 100

5. Виголошення промови 102

5.1. Прийоми підтримки уваги слухачів. 103

5.2. Передумови успіху оратора. 104

6. Логічні та психологічні засади промови 107

6.1 Логічні докази автором своєї правоти. 109

6.2. Психолінгвістичні докази оратором своєї правоти. 114

6.3. Логічна та психологічна мотивації 117

7. Аргументоване уміння переконувати 121

7.1. Як стати хорошим співрозмовником?. 123

8. Риторичний ідеал 125

9. Імідж оратора 128

10. Засади успіху ритора 136

10.1. П’ятнадцять кроків до впевненості 138

НЕВЕРБАЛЬНІ ЗАСОБИ СПІЛКУВАННЯ.. 141

1. Основні напрямки дослідження паралінгвістики 141

2. Становлення та розвиток фізіогноміки 145

3. Мімічні рухи обличчя 150

4. Класифікація жестів 153

4.1. Спостереження за аудиторією.. 155

4.2. Рекомендації для промовців. 157

5. Трактування емоційних жестів 158

5.1. Прикриття рота рукою.. 158

5.2. «V»-подібний знак пальцями. 159

5.3. Закладання рук за спину. 159

5.4. Потирання долонь. 160

5.5. Акцентування великих пальців. 161

5.6. Піднятий догори великий палець. 162

5.7. Сигнали долоні 163

5.8. Жест «о'кей». 164

5.9. Шпилеподібне положення рук. 165

6. Погляд і очі в контакті з аудиторією 168

6.1. Міжетнічна комунікація через погляд. 172

6.2. Погляд і соціальний статус. 175

6.3. Погляд і сучасний етикет.. 176

7. Секрети усмішки оратора 177

8. Символічна роль відстані 180

9. Універсальні величини спілкування 182

9.1. Форми привітання в різних країнах світу. 185

9.2. Інтерпретація способів рукостискання. 185

9.3. Ольфакторні засоби спілкування. 189

9.4. Хронемічні засоби спілкування. 190

10. Техніка виступу 191

10.1. Механізми та параметри дихання. 191

10.2. Голос і його властивості 193

10.3. Дикція й орфоепія. Функції наголосу. 198

СПИСОК ВИКОРИСТАНОЇ ЛІТЕРАТУРИ.. 201

Вивчи лише красномовство,

Дата добавления: 2015-05-24